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假设我们每次发送邮件都能赚到一元钱,那么就能积累下很多钱。当然,这只是一个假设。众所周知,任何假设都需要通过测试来检验。同样,进行邮件营销时我们通过测试和实践的循环,不断地对发送人群、日期、时间和频率进行优化。

其中就有一个常常被忽视的发送要素——时间,作为一位营销人员,你有没有慎重地考虑过发送时间这个问题,或者进而对发送时间进行不断地测试呢?Focussend经过长期的研究总结了一套关于发送时间的测试方法与经验,在此与你分享。
一.系统性地测试
在过去的一段时间,我们每天尝试着在每天的不同时间发送同一封newslettter,以此进行对比分析。经过几个月后,我们获得了一些基于用户偏好的发送时间方面的经验。不过,这个研究过程至今仍然在持续中,营销行为创造的数据价值也是不可估量的收获。
首先,我们通过四周的时间测试了我们的邮件newsletter,我们将名单分成了几组,分别在周初、周中和周末早上4点,上午11点和下午2点这三个时间点发送Newsletter。我们选择了这些时间因为我们想有一个上午、一个中午左右、一个下午的时间让用户收到邮件。当然,你可以选择在你喜欢的任何时间发送,所以你不必局限于只选择这两个时间。我们选择了四周的测试,是因为我们希望获得可靠稳定的数据尽量避免偶发因素的干扰。
二.一些建议性的测试结果
我们完成了四周的测试及数据分析,有了出乎意料的发现:
1.打开率的高值更多出现在下午发送的newsletter上,但点击率表现欠佳。进一步分析,我们认为部分用户存在结束一天工作时收取邮件的习惯是造成这一现象的主要原因,其中相当一部分只是为了打开而打开;
2.点击率的高值更多出现在中午发送的newsletter上,下午发送的点击率最低;结合用户分析,我们认为更多的用户会在午后的休闲时间产生阅读邮件的兴趣,从而产生了这一结果。而临近下班的时段,他们的阅读时间更有限,而且娱乐性阅读的需求更大,因此下午发送的点击率最低;
3.整体来看,周四的打开率和点击率综合水平较高,两项重要指标都处于比较高的水平;
基于我们的研究,关于发送时间仍有许多优化空间,结合人群分类的发送时间需要进一步测试和优化。
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