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innovate-email-cloud-words-1我想告诉你作为一名专业邮件营销人员的悲摧之处:拥挤的收件箱、过滤的新方法,发送的严厉标准,这一切都告诉我们在过去十年邮件营销是多么不受欢迎。我们都知道这是事实,而且好的邮件营销变得越来越难。而正是这艰难的邮件营销环境才使得我们决定要做一些改变和新的尝试。

一、邮件营销不能像过去那样存在,但是没有它能行吗?

现代互联网最基本的和重要的特点是它的进化能力。在一篇优秀的文章中,电子邮件曾经是一种新闻渠道,现在我们有了便捷即时通讯qq;电子邮件发送的文件是一个的方式,现在我们有了云存储;电子邮件曾经是最主要的网络通信方式,现在我们有……好的,一切。

但是,所有的这一切邮件代替方式不能解决邮件的所有问题,假如真的没有电子邮件,你觉得我们会真的很方便吗?各种网络渠道的进化因为我们如何使用它们的进化,因为有这种必要性。我们今天蔑视电子邮件营销的原因:我们所知道的创新在几乎每一个其他的互联网使用方式发生——除了电子邮件。

二、邮件营销面临的挑战

每天全球互联网发送1000亿的邮件,问题是今天发的1000亿封营销邮件和昨天的1000亿封营销邮件没区别,和一年前发送的也没区别。邮件是一种工具,它需要编辑和发送,每天也需要知道效果。邮件的编辑和发送方式没有变化,但是人们使用邮件的方式发生了变化。

让我们仔细描述一下有关邮件营销所发生的3个主要变化:

(1)现在有51%的邮件都是通过手机阅读的

因为越来越多的邮件是通过手机被阅读的,因此合适的字体和适合手机屏幕的设计成了邮件营销的关键环节。现在有多少公司在做邮件营销时候考虑了手机阅读邮件的问题?实际上,通过手机阅读邮件的人可能比通过电脑阅读邮件的人更有趋向于采取行动。所以,我们在做邮件群发营销时候,能否通过个性化引擎,让邮件自动匹配接收者的接收装置。这样更人性化。

(2)邮件需求个性化

既然我们在谈论个性化问题,我们就谈论得更透彻点。从高度以顾客为导向的电影推荐海报到谷歌的个性化搜索引擎,现在的消费者已经习惯各种个性化产品了。而邮件的个性化内容的第一条是让每封邮件的称呼个性化。这是邮件营销过去的一个进步,但是容易出错,这与其说是一个创新,倒不如说是一个聪明的小技巧。因此,我们要考虑的创新是对邮件接收者有意义的创新。 我们应该通过各种营销渠道了解我们的邮件接收方的兴趣或是时下的购买需求,而不仅仅是邮件列表。通过同意平台的各种营销渠道收集消费者的信息能让营销者360度全面分析消费者,然后结合个性化策略,能够向邮件接受者发送他更需要的信息。

(3)邮件过滤技术将越来越严格

国内主要的邮件提供商qq邮件、163系邮件和新浪搜狐等都在执行越来越严格邮件过滤技术,以防止邮件营销骚扰他们的用户。因此,如何做到营销类邮件的创新,使消费者接受我们营销邮件?一种方式是每次邮件的主题有趣而且使消费者有继续看下去的欲望。另外,我们也要站在邮件过滤的人角度考虑问题,他们是如何考虑邮件过滤技术的?我们的邮件设计和发送能否适应邮件提供商的邮件过滤规则。比如,谷歌认为人们浏览营销邮件可能类似于人逛街或翻阅内容,所以它已经开始展示营销邮件浏览Pinterest式板实验。 如果邮箱都在采取这种优化措施,邮件营销人应该迎合这些变化。仔细琢磨邮件主题和视觉效果在邮件营销时候的作用,找一些时间研究理想的邮件发送时间,我并不意味行业研究标注或指南—研究最适合自己公司的邮件发送时间。研究自己的客户,帮助确定什么样的内容吸引眼球的当他们在查看自己邮件时候。有机会和他们坐在一起,观察他们看邮件的行为习惯等。

三、邮件营销创新的真正机会再哪里?

几乎所有人都认为邮件营销已经没有任何价值了,在美国一个内推式营销的报告里面,80%营销人说邮件营销在过去2013年变得越来越重要的营销渠道。比邮件营销消亡论更可悲的是,我们的邮件营销人自己倾向于用以前方法对待邮件营销,这种对待方式对我们的营销效果一无是处。我们要一直在我们的邮件营销内容方面进行创新:创建令人印象深刻的主页;我们打造艺术性的6秒钟视频等等。为什么不用邮件营销呢? 邮件营销的好时光远未到来,如国外一邮件营销专家写的:邮件营销实际上是一个巨大的,分散的,开放的平台,创新性机会可以层出不穷。 简单总结:邮件营销并未消亡,而是我们如何使用它。重新激发邮件营销的潜能最好方式是认真了解邮件订阅者的偏好变化。

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