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整个微信生态离不开微信公众号的参与,订阅号与服务号成为微信生态的重要角色,起着举足轻重的作用,而微信应用号正蓄势待发,即将闪亮登场。

定位不同

微信应用号本着以“应用”为宗旨,为用户提供服务,是继微信订阅号、服务号之外的另一形态,可以看出微信仍然在不断打造新的服务形式。如今,订阅号、服务号都是以推送消息的形式向用户提供各种信息、服务,而应用号将主动权交给用户,用户承担主要行为导向,真正将服务做到了及之所需。

轻APP新生态

应用号,顾名思义,以应用的形式向用户提供服务,不会推送各种繁杂的消息,每个应用号就是一个“轻应用”,用户不必再为空间不足,去安装一个软件而烦恼了。届时,微信公众号便形成了订阅号、服务号和应用号三足鼎立的局面,微信生态将更加丰富。

应用号更能留住用户

应用号和服务号、订阅号的主要不同在于,应用号无需向用户推送消息,也就不存在因为收到骚扰消息而丢失潜在的粉丝。

应用号以应用的形式为用户提供服务,用户更看重的是应用号的功能,特别是不需要下载软件就能使用的功能,哪怕是几周,甚至几个月才使用一次这样的功能,应用号仍然能够坚守在用户的联系人列表,因为它能为用户提供如APP一样的服务,又不会收到推送消息,尽管只是静悄悄地待在那儿。

以服务为主

如今,微信生态圈变得纷纷扰扰,各种消息泛滥成灾,微信试图通过应用号继续以服务为主,向用户提供有价值的东西,强化服务的理念。所以,微信不应是一个广告铺天盖地的平台,更不应是一个营销肆意泛滥的温床,而是真真切切为用户提供服务的平台。

当然,并不是说公众号不该营销。公众号在推广自己、发送广告的同时,应兼顾用户利益,提供有价值的信息为宗旨,让用户能够通过公众号学到知识或解决问题。

从应用号中初见端倪,微信仍然在强调服务,这也体现了微信公众号的真正价值,以服务为重中之重。

公众号价值

公众号真正的价值在于,它为用户提供了什么有意义的事情,为用户解决了什么问题,抑或是为用户提供了哪些有用的信息。总之,微信公众号要以服务用户为主要目的,要想长久立足于微信用户列表,必须做出十足努力,让用户看到其价值所在。

微信应用号的出现,也更加表明了微信公众号应以为用户提供服务为主,这样才能留住用户。如果一个所谓的“服务号”经常肆无忌惮地向用户推送各种推广营销信息,那它是无法长久的。

微信公众号应该以服务为主,营销为辅,真正做有利于用户之事,才是其价值所在,也是留住用户的关键。

文章转自:费恩


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