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20150206133434_2343移动营销带来了营销行业的颠覆性变革。各企业品牌迅速发现,移动终端网站不再是奢侈无用的摆设而是必需配置。移动营销涵盖方方面面,但始终以用户能够享受移动终端设备带来的彻底优化的无缝体验为目标。根本上来说,用户可以通过笔记本电脑实现的操作,都应该能在手机或平板电脑上实现。

很多品牌主一想到移动营销就会把注意力集中在开发一个APP的重要性上。事实上,移动营销牵扯到方方面面,不仅仅一个APP那么简单。不管哪种类型的营销,最终目标都是增加流量、挖掘客户。与其他类型的营销相比,最终目标法则在移动营销中尤为适用。

利用移动营销挖掘潜在客户最重要的一步是保证你的网站有应答式设计,这样能够确保你的网站与所有移动终端设备格式匹配。

利用渐进式设定技术

如果你已经发现你的网站表单完整度低于设计标准,问题可能是内容网页与移动终端设备不兼容。大多数情况下,是由于移动设备上的空间有限而无法完成。此外,浏览整个表单需要放大缩小、上下滑屏,这对用户来说太麻烦。由于表单中包含关键信息,去掉表单当然不可取。渐进式设定技术使得为潜在客户定制的页面与特定问答成为可能。20150206133419_9218这一技术背后的理念是营销者能在渐进的基础上获取信息,而不是让潜在客户在表单中填写冗长的信息,而这些信息你早已获取。取而代之,你可以创建很快就能填完的短小表格,再开展进一步对话。关于移动营销选填表格的优化,目标是尽可能地减少与客户完成某操作的摩擦。

在相同的条件下,重要的是确定你的内容在手机屏上已优化。首先,确保最重要的信息都在开头位置,以防用户放弃从头到尾阅读全部信息。调研显示,客户使用手机时,处于销售漏斗顶端的可能性较大。这意味着,更重要的是保证提供易消化的信息,否则用户会受挫继而转向竞争对手。

手机“唤起行动”

唤起行动的重要性始终不变,但对移动网站来说,唤起行动尤为重要。不要怯于让用户知道你想让他们做什么。此外,保证“唤起行动”按钮为明显的大按钮。20150206133400_4843除使用唤起行动按钮之外,考虑使用点击呼叫按钮。记住,越来越多的用户使用智能手机收集信息之后会做出购买决定。基于这一趋势,保证手机登陆页面的优化很重要,使用户很容易与你的业务取得联系。最佳做法是保证你的业务手机号码是HTML格式设定,用户点击手机屏就可以拨打你的电话。Unbounce报告称,这可以增加20%的手机呼叫率。

化从线上转移到移动设备上

曾经,营销人的目标一度是提高在线转化率。现在,营销人必须努力提高移动设备上的转化率。越来越多的消费者现在选择直接通过手机或平板购买产品。20150206133341_6406此外,B2C 报告称,61%的消费者表示如果他们不能使用移动设备找到某个产品,他们就会转向竞争对手。究其原因,如果消费者在企业的移动网站上能够更容易地满足需求,那么他就越不可能寻找竞争对手合作。

移动营销的爆炸性发展多多少少使挖掘潜在客户的本质发生了变化,但注意客户想要什么样的手机体验,才是提高挖掘潜在客户的效率根本所在。

消息源:公众号【时趣Social Touch】

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