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一、内容营销是什么?

内容营销是指通过创造有价值的、相关性的内容去吸引、获取受众让受众参与其中的过程。Ann Handley 和 C.C. Chapman是这样定义内容营销的:创造并分享你所在组织的任何事。内容有很多形式,并非仅限于内容营销,内容营销目的在于激发那些愿意消费的受众行动。

今天,消费者生活在一个信息爆炸的年代,他们比过去任何时候都接受过大量的营销信息,估计每天会接受2900条。结果是营销人员面临的最大问题是如何让受众注意到你的营销信息,信息更容易被过滤掉。

那么内容营销是如何帮助到营销人员的?内容营销开展得当,会让你的信息从成千上万营销信息中脱颖而出,成为受众参与你营销活动的助推剂。比如邮件中的优惠,社交分享链接,官网展示的案例研究,以及销售促单的技巧。

二、开展内容营销的好处

过去营销人员需要借助其他媒体引得别人注意,比如在门户网站上购买Banner Ads,在会展中租一个展位,发送邮件给第三方列表…..实际上你是在“租用”别人的平台。实际上内容营销允许营销者成为媒体主,培养自己的受众吸引他们的关注。如果你做到这点,你将从如下3种方式中获益:

1、树立品牌意识:93%购买开始于在线搜索,传统营销是一种建立品牌的有效方式,但内容营销可以让你的信息更有组织性。当有价值的内容内容出现在搜索引擎中比较靠前的位置,或在社交网络中被广泛分享,成为一种免费的树立品牌意识的方式。正是因为这个原因,绝大多受众不会很快离开(详情页面)。

2、创建品牌偏好:一方面,通过行业思想领袖创造吸引人的内容,受众认为这是可信任的并且有教育意义;另一方面通过创造有帮助的、有娱乐性的内容与受众建立联系。所以当受众面临问题事,他们更倾向于选择你或想到你,因为你们建立一种“联系”。当然最大的前提是需要创建出受众喜爱的、有用的内容。

3、花更少的钱获取更多的受众:根据forrester研究,如今的受众更加反感、更加不信任打断式信息,内容营销成为一种与你潜客自然交谈的,连续性的提供个性化内容的营销方式。起初效果并不明显,然而内容营销并非是短期策略,随着时间的推移,效果会越来越明显。

三、为什么开展内容营销?

  • 71%的消费者认可内容营销带来的有益信息,而不是试图向他们销售产品。长期以往,当消费者习惯接收你所提供的免费的有用的信息时,他们不再是消费者而是你的合作伙伴。
  • 85%的消费者认可内容营销并非直接提供答案,而是提供问题的解决方案。
  • 62%的消费者认为,内容营销向他们展示了所购产品/服务的相关信息。直到用户购买之前,都不要停止内容营销,创建的内容贯穿用户的购买周期。
  • 85%的消费者认为内容营销是通过使用广告和赞助内容分享有用的信息,没有任何一种形式能像内容营销一样建立彼此信任,无论内容的大与小。

四、帮助为先,销售为后

创造内容是为了帮助受众,而不是向他们售卖商品。如果内容是有价值的,他们才愿意花钱 — 这就是你们之间建立的信任,是最有效的销售工具。

例如,九枝兰的营销自动化平台是我们的产品线之一,那么我们该如何让更多企业的营销人员或运营人员认识到九枝兰是可以帮助他们提高工作效率的呢?九枝兰不会发送销售信息,而是推荐营销领域的最佳实践,明确投资营销自动化带来的好处。所以营销自动化的内容创造一定是利用思想领袖意识教育我们的受众,而不是推荐解决方案。

为了确保我们提供的内容是有帮助的,我们制定了“411规则”。4指的是我们创造了4种有教育意义的有趣的内容;中间的1代表第三方报告等不含任何九枝兰营销自动化产品的内容;后面的1代表九枝兰产品演示等营销内容。这种做法适用于邮件、博客和社交营销。

当然我们并非只关心数字,九枝兰一直坚持内容为先,销售为后。我们相信持久与受众建立关系并让他们的营销更容易,他们会主动找上门来。即使你急于销售商品,至少也要让你的内容丰富、有价值并且有一定相关性。

编译自:Marketo

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