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作为一种成熟的营销方式,短信营销的优势主要体现在:1. 准备工作简单;2. 短信阅读率高3. 低成本:与传统的营销模式相比,短信营销的成本十分低廉。

相对于短信营销的普遍被接受,人们对另一种常见的营销方式–邮件营销,则还存有疑虑。其实,和短信营销一样,邮件营销也是一种维护客户关系的有效手段,而且它还具有其独的优势。

一、邮件内容更加丰富

不管是邮件营销还是短信营销,要想吸引客户的眼球,并让他们去购买或参加活动,内容都是非常重要的。在这方面,邮件营销无疑更占优势。作为一种图文并茂的传播渠道,邮件所能传递的内容更加丰富多样。各种形式的促销广告,或者公司活动相片,甚至是店铺收藏按钮都可以使用,花样很多。

而短信信息容量小,缺乏图片,内容比较单一,在吸引客户注意力方面要困难一些。最常见的短信,就是一段文字加一个链接。

二、邮件营销更适合做品牌建设

通常,邮件给用户的日常工作生活带来的影响比较小,入侵性比较低,不容易引起客户反感。同时邮件是一种图文并茂的沟通渠道,内容丰富多样。这两点决定了邮件营销除了可以做短期促销推广之外,也适合做长期的品牌建设。我们可以持续给客户发送邮件,和客户建立长期关系,提高客户忠诚度、加深品牌知名度。

短信营销是直接把内容推送到客户手机上,带有很大的强制阅读性。若客户收到类似短信的频率过高,会对此类信息产生抵触情绪。

三、邮件内容更易传播分享

目前最热的传播方式微博和分享。邮件营销、短信营销是一对一的与特定客户沟通,社交媒体则是一对多的沟通方式。只要客户点击分享按钮、信息就能被迅速传递到更多网友面前,达到以一传百的效果。发送邮件时,在内容中插入社交媒体分享按钮,让客户在阅读邮件的同时,随时分享他们感兴趣、觉得有价值的信息。

目前,短信还无法在内容中加入微博分享等元素,在信息传播分享方面要逊色很多。

四、邮件营销效果容易跟踪

做任何营销推广,效果跟踪无疑是非常重要的。这可以帮助我们决定将精力、人力花在哪些渠道上。邮件营销的一大亮点就是邮件发送效果的可跟踪性。通过邮件营销软件自带的统计分析报表或者网站分析工具,我们可以清楚地知道某次邮件发出后的详细效果。比如客户是否打开邮件阅读,是否点击了邮件中的链接,是否购买产品、参加活动等。此外,我们还可以通过历次邮件的发送情况,进一步挖掘用户行为,实现用户细分,从而针对性地给客户发送相关内容,对客户进行二次营销。而短信发出后,则没有办法详细地跟踪到数据,只能通过对比短信发送前和发送后网站的流量来做一个粗略的估计。

五、打开率

我们普遍认为,短信营销的最大优势在于高打开率。但是,随着短信营销的泛滥,垃圾短信也日益增多,各大手机安全软件、通讯录软件纷纷推出垃圾短信拦截功能。若内容中包含一些疑似垃圾信息,这条短信就无法到达用户的收件箱,打开率也就大大降低了。

对于邮件营销的打开率,我们主要是从邮件营销软件自带的统计报表上得来的。事实上,邮件的打开率要远远高于我们从统计数据上看到的打开率。统计打开率的一般做法是在发送的邮件里插入一张1*1像素的小图片,收件人打开邮件时,图片显示出来就认为邮件已打开。但是因为许多邮箱服务商和用户默认是不显示图片的,即使邮件被打开,只要图片没有显示,那么这次打开就无法统计到。

此外,邮箱有预览界面,发件人连同邮件标题,邮件前部分的内容都会展示出来。即使部分用户没有打开邮件,但是他们对你的品牌和邮件主题都已经产生了印象,这就相当于是短信营销里面的一次打开。

六、 邮件营销价格更具优势

我们都希望能找到一个投资少,回报大的营销方式。所以在选择营销渠道时,价格肯定是我们重点考虑的一个因素。根据对市面上邮件营销和短信营销的价格调查,一般来说发送一条短信的价格是发送一封邮件的2.5~5倍。

 

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