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企业号说白了,就是广告,在微信所创造出来的生态环境中,广告是很难生存的。所以对于从事企业号的运营者,本质工作就是在将这两个天生就不融合的两样东西凑到一块。

“我们已经不做增粉了 ”

对于企业号而言,平均每一篇阅读量和粉丝量的比例在5%-10%之间,所以企业们往往通过增加粉丝基数,来提高阅读量。

我们也研究了市场上创造10万+的阅读量的订阅号,发现其实此类订阅号平均的阅读量就在2000左右,也就是说,在能保持2000左右阅读量的前提下,如果创造出病毒内容,依靠2000左右的阅读量加以传播,就可以达到10万+的阅读量。

所以我们做出一个大胆尝试,尽管我们微信号粉丝数很低,但是如果活跃度可以达到80%以上,那我们的微信订阅号的传播量就会和几十万粉丝的号传播效果一样了。

如何提高粉丝活跃度

微信模块属于单向输出,我们根本不知道哪些粉丝会点开我们的微信,也根本不知道他们会喜欢什么样的内容,这样我们就很难产生互动,就很难让大家产生归属感。我们选择的解决方案是:我们必须建立微信群。

你敢不敢建立企业微信群

我们最初的时候,还是很天真,傻傻的建立了一个微信群,某一天,我们在微信内容里推送了一条“建群抢红包”通知。效果很明显,立刻有30多人加入进来,可这之后一周就再无人进群。这对我们团队打击非常大,而这还不是最糟糕的,后来通过交流才知道,这30人的组成非常有趣:有其他地产竞品项目的、有自己公司内部的、有媒体的,而只有2个是业主……

你不妨也建个群,试试你每天的阅读量是如何组成的。

通过销售部门成交客户的数据得知,购买中粮鸿云项目的客户中,有近10%左右的客户都是已经购买我们项目的客户介绍来买的,而我们本身并没有像其他项目那样,做老带新的活动。

所以我们决定,定向做一次增粉!

必须要做一次增粉

我们这一次增粉的对象就是我们的老业主。而我们在南京市场上包括现在在售的中粮鸿云项目,一共有3个项目,今年3月,我们针对其中一个已经交付项目做了第一轮增粉活动。

当时的大体思路:发起抢物业券活动——扫码加公众号——转入进微信群——获奖结果在公众号发布。当然,另一条线路也很重要:群里了解大家想阅读什么样的内容——调整除了活动以外内容——引导关注公众微信号——让新粉丝产生归属感。

为了增加新加入粉丝的粘性,我们设计的活动环节也费了一番心思。大家要在两周之内搜集9张图片,而这9张图片分别在公众号以及群里依次公布,为的就是让粉丝养成阅读微信内容的习惯。

如何管理粉丝群

微信群如何去维护?对于自媒体的微信群而言比较容易,因为进群的都是真正的粉丝,是去中心化管理的群,完全由粉丝自己管理就可以。而对于企业的微信群,企业与粉丝就是利益对立者,如何维护这样的群,必须是企业主导中心化管理。我们最终将群定义为:

1、发福利的群:最大的福利就是物业费抵扣券,还有电影票等小礼品。这样既促进了业主缴纳物业费,同时我们维护这样的群费用降至最低。

2、安静的群:为了给粉丝更好的体验感觉,我们不鼓励成员在群里说话,因为微信群信息量太太,会给所有的成员带来负担,手机不好的,打开这样的群,都可能死机。

3、只有100人左右的群:粉丝营销的核心就是让粉丝有存在感,我们希望每个群人少一点,但是我们可以照顾到每一个粉丝。平时群里很安静,每周搞一次活动,每次活动每个群有8个中奖名额,只有在搞活动那天,群里才非常活跃,平时都是很安静,这个理念也是得到粉丝的认同的。

目前的微信群已经处于相当稳定状态,4个群的活跃度达到70%,运营3个多月来,非但没有掉粉,还有很多粉丝为了抢礼品,拉了好多朋友进群。预计未来我们还会做第二轮老业主增粉,再增加4个粉丝群。

我们的微信粉丝人数2000人左右,在没有做“病毒营销”前提下,微信阅读量可以达到2300次左右,这个比例在行业里面也是属于超高的标准。可以说明粉丝的活跃度非常高,也达到了“粉丝营销”的目的。

我们玩的就是提高阅读率度

目前南京中粮鸿云现在粉丝2200人,有近1000名老业主,我们做到了每一篇40%左右的转化率。

新媒体在企业团购中应用

现在进企业做团购买房相当困难,最大的困难是做不透企业。关系好一点的企业,让你进驻食堂做派单就算是善待了。

为了做透企业,我们就要抓住进食堂机会,搞一个微信群活动——扫码抢食用油。

对于企业团购的微信群,运营思路又要转变了,我们要把这个微信群当做是一个小的案场,从第一个客户进群,到维系这个群,都要有统一的说辞和标准化流程。一个微信群就是一个小的案场:

1、当客户进群,人数稳定之后,群主就要接待了。

2、群里也要有暖场活动

3、翻名牌是关键

我们不允许销售员私自去加客户为好友,群主会私下加好友,赠送中粮小礼品。销售员借机进入其办公区,进一步增加宣传广度

通过以上一系列的方式,我们创造了新的做企业团购的思路,一个企业通过2天的时间轰炸,就可以挖掘出潜在的客户,真正做透这个企业。

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