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随着App市场不断扩大,面临的挑战也随之增加。从某种程度上来说,适当的APP营销计划对每一款App的成功都至关重要。以下是App市场营销中要避免的11个错误。

1.忽略市场调研
市场调研能让你更精准地定位目标用户。你需要了解其他App是如何命名的?这些App分别瞄准了哪些细分市场?调研前,通过罗列和比较,找出让自己App脱颖而出的方法。

营销人员经常忽略用户评论的重要性。其实,通过罗列竞争App的用户评论,能够帮助你了解用户需求、掌握用户痛点。此外,可以将用户的意见反馈给技术人员,进一步改进应用。
2.忽视反馈
假如基于第一点,你现在已花了大量时间在改进App上。此时,内测能帮你提前得到目标用户的一手反馈资料。

确定内测目标用户,与之取得联系,发动这批用户来使用内测版本。只要有更新版本,他们就可在第一时间内试用。给那些积极反馈者予以奖励。内测人员的数量取决于一些因素,如你的预期目标、测试范围、费用预算以及目标市场等。
3.市场推广不够及时
尽管APP的开发和发布看起来像是最重要的任务,但是市场推广也不容忽视。而这点,恰恰被许多团队所忽视了。即便不忽视,很多团队的市场推广也不够及时。这对于APP走向市场是很危险的。

市场推广计划中应包括以下:App卖点,即不同于其他App的地方。App在App Store中的优化,包括名字、关键词、描述等。
4.没有提前确定App发布日期
另外,时刻关注科技领域的重大事件,避免在这些事件期间发布App。此外,围绕App制造话题,或者让业界名人优先使用。

以下就是借鉴的例子,一个关于虚拟宠物的App,Hatch。2012年11月,公司宣布将要发布该款App,尽管这距离实际发布日期还有一年。该公司先在官网发布了一个视频,告知用户可以预注册账号并且领养一只宠物,这极大吸引了大家的关注。实际上,这款App在2012年就已十分出色,在前沿网、科技博客、福布斯网多有报道。
APP运营
5.忽视用户留存率
即便你有数千美元用于市场推广,但也不应用“买用户量”的方式来市场推广。短期你或许可以用金钱砸出一个高下载率,但长期高下载率,有赖于用户留存率。
6.没有量化或者过度量化
虽然收入是一个App是否成功的重要标准,但是它不一定代表持续的利润。当然,看到App每日进账数让你的团队很高兴,但与此同时,你还应关注以下数据。

①App哪些功能最吸引用户?
②App哪些功能用户使用最少?
③每个用户平均每天使用几次该App?
此外,还有一些重要数据。
①每日用户数,每月用户数。
②每日留存率,每周留存率,每月留存率。
③ARPU值:每位用户带来的平均收入。通过App总收入/App活跃用户算得。
④生命周期总价值:用户所有APP总消费中,你的APP消费占比。计算公式为:ARPU值×(1/客户流失率)。客户流失是指一定时间后,放弃该APP的用户数
尽管,数据分析对于商业的成功以及App的长期发展十分重要。但是,你也不应迷信数据,试图把所有东西都量化出来。
7.没利用好更新描述
大多数情况下,App的更新描述多为“修复问题”,很少有App把更新描述作为开拓市场的又一途径。实际上,利用好更新描述,能帮你抢回一些流失的用户。
8.忽略用户意见
你的App可能有百万用户,但在市场社会中,口碑力量是巨大的,你应重视每个用户,用心对待他们的任何意见。尽管App Store没能提供途径,让开发者直接回复用户的意见留言。
9.过多推送消息
适当推送消息,能够提醒用户来再次使用,如:拍照、签到。但是过多推送只会让用户毫不犹豫卸载掉这个App。所以,请合理安排推送频率,并把不同时区用户考虑在内。此外,如果用户想要卸载,也要使他们能够轻松卸载。
10.非个性化推送邮件
你的App可能有百万用户,但在市场社会中,口碑力量是巨大的,你应重视每个用户,用心对待他们的任何意见。尽管App Store没能提供途径,让开发者直接回复用户的意见留言。
11.不提供奖励给分享者
实际上,用户不会平白无故在Facebook、Twitter等社交网站上分享他们在其他App上获得的高分,这不会增加他们的粉丝数。所以,每次分享都应给用户奖励。

App市场欣欣向荣,市场推广无疑是重要一环。在市场中,所有细节都十分重要,避免以上错误能帮你更好抢占市场先机。把以上11条列成一张清单,从上到下进行核对。总而言之,就是明白用户需求,对用户反馈积极回应,并且及时更新应用,从而保持竞争力。
编辑:九枝兰营销群     译者:赵温艳

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