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没能把握最新趋势在商业竞争中可是大忌,移动变革之于营销人员更是如此。根据eMarketer和Marin的报告显示,最迟到15年底或16年初,移动广告的收入将超过PC广告。随着智能手机市场过去几年的迅速发展,付费广告向移动端倾斜的趋势在全球范围范围内扩散开来。GSMA Intelligence的数据显示,全球超过75.5亿人由通信设备相联结,其中有37.4亿是手机用户。

Distilled公司CEO Will Critchlow在他的作品《电视的未来与数字广告的黄金时代》提到:“资本正由传统的广告媒介中转移出来,这与渠道由电视向数字媒体的转变是一致的。”如果你还没有开始拥抱移动变革,下面三点理由可以让你下定决心。

1 一部手机,一个用户

你会和别人一起使用同一部手机吗?大部分人是不会这么做的。除非一个家长想避免增加开支,延后给儿子买手机的时间,那就只能和儿子分享手机了。这毕竟是个极端的例子,绝大多数情况下,人们不会愿意和他人分享自己的手机。

根据 worldometers的数据,目前全球人口超过73.6亿,其中有37.4亿人在使用手机,这意味着全球50.8%的人拥有自己的手机,在部分国家这个百分比还要高得多。Pew研究中心2014年互联网调查数据显示,90%的美国人拥有一部手机,64%是智能手机。

尽管历史数据显示,手机购买转化率一直低于台式和平板电脑,但是在近期的全球市场上,我们第一次发现设备和用户是可以一一对应的。收音机,电视机,台式机可以被多个用户共享,平板电脑也是这样。手机则不同,一对一的使用关系正在手机上建立起来。

对于营销人员来说,这意味着关于人数、身份维度和爱好兴趣等方面的数据明显准确起来,更具备可信度。他们在锁定和重定向用户上所做的努力将更加有的放矢,人群能够和市场研究及用户形象进行更高精度的匹配。将移动端数据关联到PC端对用户进行跨屏追踪的时候,可以想见高指向性的移动端数据反馈到PC端将产生巨大的助益。

2 地理定位

PC端地理位置定位已经积累了很多的经验,但仍存在一些误差。如:用户在生活在拉斐特西部,但谷歌却将这里定位在芝加哥。尽管谷歌通过ISP提供的城市或地铁位置是正确的,但依然是一个近似位置,这迫使谷歌开始使用质心系统(基于你附近的商业位置来提供定位服务)。该系统会在每个城市或地铁分配一个中心点,并假设你在这个中心点上,然后据此来进行定位。这样定位能够相对接近你所处的位置,但并不完全准确。同时,对于PC端用户来说,想要更精准就必须允许谷歌访问你的位置数据,这也导致敏感位置搜索数据的缺失。

而在移动端,不出现地理定位与实际位置相去千里的状况,更不会出现推测性的相对位置。用户会得到具有高度针对性的实际位置,因为人们出行的时候都很自然地会带上手机,电脑则放在办公室里或家里,总之,不是放在身上。

移动端的定位数据更准确,这种更精准的定位能力将有效提升投放到广告目标受众的精准度。PC端定位的不准确意味着很多没有投放到实际位置的广告支出被浪费,并导致了糟糕的用户体验和广告点击率。而通过移动定位数据,营销人员将能够更准确地针对目标用户推送相关产品、服务以及业务广告,有效激发用户兴趣。

3 移动支付

不论是在线上还是在店内,通过手机来完成交易的环节仍在不断进行完善。以星巴克移动支付为例,用户去星巴克买咖啡时,只需要手机而不是钱包。因为通过星巴克的应用内置支付系统,用户只需在手机端加载需要支付的方式(如:信用卡、礼品卡或者借记卡),就可以快速且方便地完成购买。

根据星巴克4月份的报告数据显示,公司目前19%的订单通过app完成,并且这一数据还在不断被刷新中。用户喜欢的支付方式有什么样的特质?没有繁杂的登陆系统,整个支付过程流畅无障碍。一个简单、易上手的支付系统将让交易进行得更为顺畅。

尽管已经有很多公司涉足移动支付市场,但真正成功的支付系统还尚未出现。现在主要的支付场景主要有线上或店内两种。PayPal 是最流行的线上支付解决方案,很多交易服务都基于此。然而,随着越来越多的借记卡及信用卡都开始配备EMV芯片,实体零售商也将被迫采用新的安全标准并升级其POS系统,以适应新技术的发展同时应对安全漏洞以及欺诈行为。这个新系统将为近场通信(Near Field Communication)提供支持,Apple Pay 以及 Google Wallet已经使用了近场通信技术。拥有该功能的手机将可以作为机场登机验证、大厦门禁钥匙、交通一卡通、信用卡、支付卡等进行使用。

随着移动支付在日常生活中的流行,用户在PC端购物的行为也将会变得越来越少。这将使得线上企业不得不适应变化的趋势,提供对移动系统的支持。这也意味着,谁如果赢得了店内支付的胜利,也将赢得移动支付的胜利。简而言之,用户将只会选择一种方式来满足自身的需要。

谷歌正在搜索引擎结果页面(SERPs)测试点击购买和购物结果的相关信息,这是移动端另一个重要的入口。

一旦谷歌根据亚马逊用户“一键购买”的订单数在搜索页面对相关产品进行排序,那将使得更多手机用户无须离开搜索页面就可以直接做出购买决策。同时,由于垄断法律纠纷,谷歌不太可能只支持谷歌钱包的点击购买服务。但用户如果直接选择谷歌,那么他们就将通过付费广告以及谷歌钱包实现对用户的二次分析。另外,基于易用性及安全的考虑,如果该服务同时在移动端和其他渠道提供,那么搜索用户甚至可能直接通过移动设备,而非PC端做出最终购买决策。

以上这些只是营销人员应该拥抱移动革命的几个原因。利用移动端带来的优势,营销人员不仅可以创造出更好,更有效率的营销活动,而且还可以为用户创造出更好的广告以及网络体验,这将是一个内容创作者、内容消费者以及营销人员“三赢”的局面。

文章来源:广告主网

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