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App留存率一直是产品相关人员的考核指标,一般来说,连续30天未登录的用户可以判定为流失用户。产品能否真正解决目标用户的需求,是用户是否愿意使用产品的前提,也是影响App留存率的主要因素。

APP留存01当产品满足了用户的真实需求后,用户体验就是关键,所以我们需要不断的进行版本迭代,来优化和改进产品。

1、减少bug

我们都知道不可能做到完全无bug,但是对于用户来说,他们不关心产品背后的代码逻辑,他们对于影响使用体验的bug特别敏感。

所以我们首先要解决的,就是保证用户最常用功能能做到真正的无bug,投入时间不断进行测试和优化是很非常值得的。

Apps that crash will be rejected

Apps that exhibit bugs will be rejected

苹果上线审核最重要的两个标准就是无crash和无bug,所以相比开发新功能,解决老版本的bug是优先级最高的。

2、提升速度

随着越来越多的碎片化使用场景,用户单次使用时长大多在3分钟以内,有一些产品甚至不足1分钟。用户对于时间的感知非常强, 如果0.1秒内操作没有得到响应反馈,就会被认为很卡很慢,用户体验就会大打折扣。

所以,我们需要不断提升界面加载和数据加载速度。

为什么微信聊天中的小视频每条大小约等于2张朋友圈图片大小,而朋友圈中的小视频,每条大约等于3张朋友圈中的图片大小?

因为在聊天场景中需要保持聊天的连贯性,小视频承载的是信息,故时效性很强;而朋友圈中的小视频,是广播式的内容发布,强调的是内容。所以同样是6秒小视频,聊天中的小视频需要更快的加载速度。

3、添加小功能

我们经常会花好几周甚至一两个月规划上线一个大功能,并且寄希望能够对留存有较大的提升,但结果是数据反馈平平。反而一些用户关注提升体验的小功能,对留存有超出预期的提升。

Instagram一直是限制编辑和上传正方形图片作为品牌特点,但并不是所有场景的照片或视频都适合裁剪成方形,一大波人的合照、16:9的手机视频如果变成方形必然会丢失很多细节。用户要不妥协选择剪裁,要不借助第三方应用将非方图填充为方图,才能继续在Instagram上发表。

官方数据显示,Instagram上有五分之一的照片和视频是这样的非方形素材。所以为了解决这个问题,instagram在2015年8月的版本中支持非正方形图片的编辑和上传,虽然是一个小功能的优化,却给许多用户带来了使用上更好的体验。

4、优化广告行为

对于工具类App,一般是靠流量变现,但如果每次进入App都显示5秒的闪屏广告,使用过程中弹出一段视频广告,广告banner影响操作栏点击,这些广告行为都会让用户产生反感。

所以广告行为要结合产品的特性,比如墨迹天气的原生广告就是很很好的参考。

文章转自:Y酱, 微信公众号:Y酱聊产品(pmkuma)转载此文需经作者本人同意。


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