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让我们正式面对这种困境:作为销售而言,往往销售工作都是由自己部门单独完成。直到今天,很多企业销售还需要独立开发客户,把时间分配到开发客户的各个阶段。如果营销部门能够为销售提供潜客/销售线索,那么销售只需把精力放在销售的跟进过程了。

接下来为你提供四个重要策略,销售人员可以比较容易发现答案。充分利用这些策略帮你提升竞争力,从而让更多的销售线索转化为订单。

100%跟进集客带来的销售线索

之前的文章我描述过,销售线索在未转化之前有点像未开奖的彩票,在刮奖之前你并不知道结果如何。大部分彩民刮奖之后发现并没有获奖,线索转化也是一样,可以用相同方式理解。

任何销售线索都需要被跟进该如何理解?确保经销售线索放到CRM系统,然后分配各销售人员,通过CRM日常检查销售线索的跟进情况。

一小时内跟进线索

销售人员跟进线索需要花多长时间?远远比你想到的少,哈佛商业评论的研究显示:销售线索一小时内跟进能提高7倍转化率。想想你的销售是在何时跟进他们的。

销售线索也有及时性,晚一分钟跟进成为顾客的难度就会增大。特别是竞争对手一旦为线索提供了最佳答案和解决方案,那么即使你的产品更有优势,也爱莫能助了。

有一家企业简化了一些流程,大大缩短了销售跟进线索的时间,从而提高了一倍的销售额。

快速提供完整答案

销售线索的转化并非一两个问题,将潜客转化为销售线索意味着你需要在较短的时间内为他们提供具有吸引力的产品知识,以获取他们的反馈。可以通过内容或解决方案去赢取他们的信任,从而增加赢取订单的机会。

实施,改进,再实施

需要通过具体的实施检测转化效果,“实践是检验真理的唯一标准”,问问自己下面的几个问题,你做的如何:1、每周获取多少个销售线索;2、每个销售线索需要多长时间能跟进下来;3、潜客转化为合格线索的比例;4、线索转化率是多少?

设定一些目标,每月检查一次看是否完成了既定任务,如果完成了,设定更高的任务,如果没完成,检查转化过程的每一个细节,并且让设定的目标更实际一些。

 

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