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为确保你有正确的信息来指导你的营销决策,网络营销人应该关注以下指标。他们会让你很全面的了解邮件营销效果如何,这会帮助你弄清楚你是否应该在电子邮件营销的投资时间。

1、点击率

邮件群发的第一个目的就是让人们点开我们的邮件,因此统计邮件点击数是判断营销邮件是否有用的第一个标准。如果邮件的点击率越来越低,邮件营销人应该重新考虑邮件的营销策略了。同时,由于群发邮件有很多吸引潜在顾客点开的因素,营销人应该统计哪个因素最吸引顾客的。这种统计能帮助你调整你的内容,以适应新的邮件营销目标。

2、网站行为

除了统计收件人点击了邮件上的哪些位置外,还要统计每一用户点开后的行为:他们是否通过通过邮件产生购买?是否按照邮件指导产生注册了?或是点开了我们的博客?无论邮件接收者在点开邮件后续做了什么,营销人一定要统计这些行为。这样做的原因在于,我们发邮件的目的不是点击率,而是点开后的行为,无论是他们消费了内容还是成为我们的顾客。如果我们的营销邮件是通过营销软件发送的,这些统计相对很容易。

3、邮件名单增长

随着时间推移,会有越来越多的人点开我们的邮件。接收邮件的人越来越多,营销人员越来越有可能达到每月的营销目标。邮件群发名单越来越长,表明更多的人可能会点击你的邮件。虽然,群发名单越长并不意味一切,但是营销人的第一目标是需要有足够的邮件列表来发送邮件。

4、进一步行动率

邮件名单增长是邮件营销的关键考核目标之一,但是,监控邮件接收者的进一步行为也是我们邮件营销人的关注重点。邮件接收者进一步行动比例数据不是一个固定的数字,邮件营销人需要一系列指标组合来考察进一步行动比例是如何影响邮件内容设计和邮件列表增长的。邮件群发营销人可以通过两个方式了解进一步行动率:

通过邮件内容上的点击统计,邮件营销人能知道邮件接收者的进一步行动比例。

也可以发一封带链接统计的群发邮件给朋友。

没有完美的统计列表,但是,统计列表应该能够让邮件营销人对群发邮件的效果有一全面的认识。

5、邮件到达率

邮件到达率是整个邮件群发数除整个邮件发送数减掉邮件退回数。邮件到达率至少应该保持在95%以上,如果低于这个数值,邮件营销人就应该考虑清理邮件列表。如果某一特定邮件的到达率特低,邮件营销人应该考虑该邮件群发服务器是否已经进了邮件提供商的黑名单。

6、整个邮件效率

如果企业要通过邮件营销来增长业务,邮件营销人应该为邮件营销的效果设立最低目标:通过闭环统计,邮件营销人应该知道群发邮件带来多少访问者,产生了多少客户,带来了多少收益。一个好的邮件营销效果考察系统是比较难,但是,如果有一理想的软件来解决这问题,邮件营销人应该很高兴。


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