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“一个有意思的营销不只能让消费者瞬间被打动,更有机会带出人们对企业品牌的好奇和认同感。这样的有效营销也未必是费尽心机想出的,有时靠机缘巧合能实现。

看看Panasonic、固力果、KIT
KAT、东京迪士尼等日本名企是怎么做的,它们营销的方法,中国老板学得会吗?”

 

Panasonic——创始人就是丰富案例库

企业要说故事,创始人的奋斗历程肯定是不容错过的资源。

一间企业如何从无到有、由小而大?其间经历过何种挫折、挑战与危机?怎样渡过难关?又有哪些隐性力量支撑企业前进?

面对巨人一样的企业,民众心底问号无数,这为故事行销提供了温润的土壤。企业素材在手,只要掌握时机,叙说方式得当,便有机会让创始人摇身一变,成为品牌强有力的招牌和守护神,松下幸之助与Panasonic便是最成功的典范。

松下幸之助以贩售电器设备起家,之后转型投身电器研发,创业期间经历世界大战、经营危机等重重困难,但他努力不懈,掌舵有成,终将Panasonic带向世界舞台,也让日本电器扬名海外。

他后期创建出版社PHP,开辟松下政经塾,积极推动品格教育等作为,为他赢得了极高的社会评价。

Panasonic当然没有放过这块金招牌,不但积极在自家网页详述松下奋斗史,还数度将其人生历程、格言金句集结出版。故事传递有成,不仅让经营之神的声誉响彻全球,更牢固地将其人生理念与品牌形象间进行了连接。

固力果——一个“小善意”成就近百年传奇

当然,也不是只有戏剧性的人生才能吸引目光,一个充满善意的想法,同样具有成为美好故事的潜能。比如,创立于1921年,日本大正年间的江崎固力果,以结合玩具与零食的“食玩”创举发迹。

固力果当年之所以会冒出“食玩”的创意,其实是因为企业深信“吃”与“玩”是儿童两大天职,为求促进儿童身心健全发展,大胆推出“食玩”商品,希望让他们一边在吃固力果的点心,一边开心地与朋友分享玩具,留下美好的童年回忆。

KIT KAT ——“谐音”营销成就全球知名品牌

历史固然是提供资源的宝库,但并非只有历史才是故事的全部。没有好故事?自己创造一个也无妨,若是抓准时代趋势,充分发挥自身特长,传奇一样可从现在开始,“KIT KAT”巧克力就是最佳范例。

内夹威化饼、外裹巧克力的“KIT KAT”,外表并不特殊,在口味上也缺乏独特性,最初进军日本市场时,一直苦于缺乏强有力的卖点。

后来行销人员注意到,“KIT KAT”的日文与九州一带“必胜”说法发音相近,开始抓准这点大力宣传。

长年苦心经营,不只让“KIT KAT=必胜”从地方流行理念跃升为日本人人皆知的常识,更成功地将商品打造为“考生应试圣品”,从此成为品牌最有力的宣传,奠定“KIT KAT”在日本市场的不败地位。

东京迪士尼——危机时刻贴心服务促进口碑传播

企业不应忘记,自身提供的服务其实便是孕育故事的土壤。许多从企业服务衍生出的花边逸事,透过网络散播之后,往往能发挥惊人的影响力。

譬如,在东京大地震时,东京迪士尼乐园员工们及时疏散群众,迅速提供巨型玩偶作为保护头巾,发放园内购物中心货架上的商品,以供游客充饥。

机警又贴心的表现,就让许多当时受到帮助的游客十分感心,他们事后不仅主动对外谈论当天园内情景,更大力表扬迪士尼员工的态度。

消费者购买的早已不仅是商品本身,而是其背后的品牌形象与精神价值等,样样都是影响民众买不买的关键,情感在其中尤其具有不可小觑的作用。

故事行销之所以越来越受重视,正是因为它透过故事情节,促进大众的移情作用,同时帮助民众重新认识、发掘了品牌的价值。

NIKKA WHISKY——创业故事拍成电视剧打动民心

2014年,日本NHK电视台播放晨间连续剧《阿政》,它改编自NIKKA WHISKY创始人竹鹤政孝和其英国籍太太丽塔的真实故事。

在民风保守的年代里,老铺继承人与不懂日语的外籍妻子,不但在事业上遭遇了许多困难,家庭生活里也充满无数挑战。

苦尽甘来的“阿政”深得民心,不只在收视率上交出亮眼成绩,还带动日本威士忌风潮再起,同时大大打响NIKKA WHISKY的名号,让企业一跃成为民众的关注焦点。

TANITA——员工食堂的贴心举动成就体重秤厂家

在健康体重机大厂TANITA的发展史上,当初接班的老板为了不负企业“健康量计”形象,找来专业的营养师在社员食堂烹调美味低热量的餐饮,为社员健康把关。

这个小小的挑战和贴心想法,没想到后来红遍全日本,使社员食堂菜单的料理书大卖了400万本。出人意料的发展引来记者专题报道,之后更被改编成电影搬上大荧幕,一举打响TANITA的名号。

如今TANITA还推出健康美味的料理包,直营餐厅更是一间接着一间开张。

转载自网络,作者:庞惠洁

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