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《娱乐至死》讲到时代变迁,媒介变化带给整个人类社会的影响。每一代人,可能在人性深处没有本质区别,但由于媒介不同,每一代人的思维习惯与行为习惯都差异巨大——而Marketing营销,本质上,是围绕消费者习惯(思维&行为)做文章。所以,每一个营销者,都被迫要跟上时代潮流,观察潮流中的人生百态,从而捕捉或明或暗的消费者需求。

今天,已经到要了解95后的时刻了。

这是最近扫完的腾讯出版书《掘金:互联网+时代创业黄金指南》中的一个章节——讲95后的社交习惯与思维。看完之后,有3个小感慨:

1.每一代人都有自己的生活方式,如果不了解、或是未身临其境,还是不要随意下判断,也不要轻易动作,否则真的会被熊孩子们笑话啊哈哈!

2.每一代人行为方式不一样,人性深处的渴望还是一致的,比如被理解与关怀的社交需求、被认可与赞赏的自我定位需求。凡有悖于人性的,终归只是热闹一场,无法持久。

3.只要社会在进步,技术在革新,信息在越发透明化,那么我们必然会等到“良币驱逐劣币”的时刻。虽然如今我们经常抱怨,劣币驱逐良币呀!不要怕,那时因为信息还不够透明、社会还没进步到那个时刻。但曙光已然显现,良币终将胜利。所以,扎实走正道吧,同学们!

回到正题,95后的社交习惯——这里截取一些结论句,不列图表了。有人想看图表就自己买来看吧。

1.社交始于95后。

比起95后,之前的人群充其量只能算是互联网移民。80后开始接触互联网始于高中,大学之前整个社会还没有开始正式的技术裂变与社交爆炸,所以80后的思维方式中,仍然有固有的传统思维。

而95后基本10岁之前就开始接触互联网,他们在互联网的浪潮中成长,就算是小镇青年,也从小就拥有一台智能手机。他们对社交网络的接受度非常高,几乎生活在“社交全平台”的环境中——聊QQ、微信、发空间、刷微博、逛贴吧、潜水豆瓣、玩陌陌,这一套社交网络行为基本涵盖了当下互联网最主要的社交应用,而95后正是这套“社交网络组合玩法”最活跃的实践者。

2.他们追逐个性,不喜欢刷屏,不喜欢被生硬的拽入某种潮流里。

之前爆红的小游戏刷屏,实际让95后非常讨厌——“刷屏这种事,咱小学时候就不干了!”过于流行的东西反而不一定能吸引他们,依赖一时爆红得不到95后的欢心。小众、细分、玩个性反而可能以小博大、获得逆袭机会。

要取悦吃惯了互联网大餐的95后们,创新是必备技能。们摇过微信、聊过陌陌、在电脑上打过僵尸、在ipad上切过水果。尽管现实中他们大多是稚气未脱的到少年,但在网络世界,他们是见多识广的网络原住民。加入一点儿新鲜元素的“新瓶装旧酒”难以吸引95后,真正创新玩法才有可能获得95后的目光。

3.他们社交的驱动力在于兴趣、以及基于兴趣找组织。

追星热情在95后表现非常强烈,从2013年韩国组合EXO,到TFBOYS,这些爆红明星背后的粉丝群中,95后构成了强大力量。为什么他们追星?因为他们在现实生活中无法找到足够多的志同道合者,身边同龄人的喜好各不相同,而这种基于共同兴趣、陌生人之间的交流就很重要。(瞧,这就是互联网时代长大的人们,每个人追求个性,却又苦于找不到同类,从而利用低成本的方式,从虚拟世界上取得同类)。

他们追星的方式,主要是通过社交网络——活跃在QQ群,QQ空间,贴吧、微博等网站,浏览、转发和讨论偶像的各种帖子和八卦。与其说是喜欢明星,不如说是通过喜欢同一个明星,找到尽可能多志同道合的朋友。

4.他们生活在网络的各种纷争中。

追星的标签让95后在社交网络与现实中,面临各种纷争,粉丝群互相吵架。尽管这些粉丝大战会引发更多流量,社交网络运营者也曾认为年轻人更喜欢这样的战斗。但调查和采访得到的真实反馈告诉我们,95后并不喜欢纷纷扰扰的口水仗,他们需要一个宽容和健康的兴趣社交网络。

他们需要空间去发现和分享自己的爱好,不希望因为自己无害的行为引起他人的不满和抨击。所以,对于社交平台的创业者来说,更加私密化、有足够的兴趣认证机制和群组保护壁垒的社交产品,或许会得到95后的真正欢迎。

5.不学习的时候,基本就在玩手机。

成年人往往会担心孩子玩手机会不会耽误学习。实际上,无论你控制与否,95后对手机使用习以为常,他们更快的形成自己的规则,学会如何平衡娱乐和学习。

QQ是95后最常使用的通信工具,QQ空间是他们最常用的社交平台。他们认为,QQ空间更适合年轻人无拘无束的分享各种无厘头的东西,而微信更成熟和严谨——自己在微信上的分享“要认真想一下再决定”。如果有一天自己的更多时间从QQ空间转移到微信,那或许就代表自己“长大了”!

6.网上和父母聊天、网上屏蔽父母。

父母和孩子的代沟与冲突,随着互联网的发展,越发激烈。孩子们在网络上屏蔽父母,但又因为离家上学,需要经常和父母用社交网络聊天。

美国Mi Apple软件公司出了一款TxtWatcher的App,让父母可以随时用它见识、记录子女的短信和地理位置。当子女的短信流露出微信信息时,APP就会向父母发出预警,提醒他们小心留意。但这款软件争议很大——因为违背道德和法律。其实多数年轻人还是认为“家庭和睦”是快乐最终要素,如果有一款能够调和两代人冲突、缓解家庭矛盾的社交工具,也许会更有意义。

作者:麦青Mandy,北大才女,化妆品行业品牌营销者。力求抛却浮华忽悠的言论,从实战中发掘规律欢迎交流,微信公号:“麦青杂文铺”(mqzwp2015)。

出处:公众号【麦青杂文铺】

文章来源:梅花网

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