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影响邮件打开率的因素有很多,比如进箱率、邮件主题是否吸引人、发送内容的相关性等等。影响进箱率的因素同样很多,发送内容的相关性涉及到事务性邮件的个性化,今后我会逐一分析。今天要跟大家谈的是如何利用好邮件标题,让你的邮件出彩,从而提高打开率。

设想一下,我们的in box每天充斥着很多邮件,对于大部分我们看到的邮件而言,是否打开她很大程度上取决于邮件主题是否对我有益、与我有相关性(比如姓名、职称或是职位)。大家是否注意到,邮件标题分为主标题和副标题呢?先看下面这幅截图:

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左侧是发件人名称,右侧深黑字体是邮件主标题,主标题后面的浅黑字体是副标题。副标题也叫做头部标语,因为打开邮件后,副标题文字会出现在邮件的最上面:

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好了,说到这我们至少会明白一点,副标题的文字我们同样可以设计。副标题的出现可以配合主标题完成对用户的“吸引任务”。还是以电商为例:

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Gucci的主标题还是以特惠为主,希望因此而让用户受益。副标题的用词时而活泼,时而人格化,总之让人感觉发件人并不是冰凉的机器,而是活生生的人!反之,副标题没有特色的话只能依赖主标题了:

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总之,可以充分利用带有特惠的主标题以及富有感情色彩的副标题来吸引用户的眼球,人格化的设计会让你的邮件更容易被人接受,做好这一点,可以帮助你提升打开率。

 

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