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InsideSales.com 是一家坐落于 Provo Utah 的公司,主要为企业销售提供基于大数据分析的用户购买行为预测。这家公司曾经出现在华尔街日报总结的“十亿美元俱乐部”中。根据总负责人 Dave Elkington 的描述,公司在上一轮融资 1.39 亿美元,估值约十亿,而本轮融资过后,估值将超过 15 亿。

放在从前,Salesforce 和微软的 Dynamics CRM 因为在业务上存在竞争关系,双方同时投资 InsideSales.com 不免让人惊讶。但微软新 CEO Satya Nadella 上台之后,两家公司在去年末达成合作,共同推出解决方案。另外根据 CNN 财经的报道,微软不久之前与 InsideSales.com 达成战略合作。作为微软 Dynamics 的全球 ISV,InsideSales.com 将为微软 Dynamics CRM 的客户提供包含 PowerDialer、PowerStandings、NeuralView 和 Vision 在内的销售加速服务。

在 InsideSales.com 负责人 Elkington 的描述:这是一次多方平衡的合作,Salesforce 和微软对他们而言都是一样重要的生态系统和合作伙伴,最终达成一个明星联盟。此外他还提到,InsideSales.com 之前并不缺钱,但 Elkington 称这次额外的投资来源于 Salesforce 高层在其 Dreamforce 合作伙伴会议上发现 InsideSales.com 的客户呈现出惊人增长。恰好微软也在之前的合作中寻求对 InsideSales.com 的投资,最终三方达成共识。

Elkington 还提到,他并不想将自己一手创办的公司卖出去。这之前他已经拒绝了数亿美元的投资邀约,最终确定在两个更有意义,同时不会对公司把控有太大威胁的合作伙伴上。

新的注资将被用在进一步整合三家公司的现有软件和解决方案。当下,InsideSales.com 的软件可以根据 Outllook 邮件记录和 Salesforce.com 销售系统的历史记录来判断销售人员的积极性。Elkington 声称当前他们的预测平台甚至可以预测客户的购买决策并将倾向性数值化、标准化,同时预测他们会在何时做出购买行为。

InsideSales.com 接下来会在弗吉尼亚和欧洲分别建立新数据中心和电话呼叫中心,前者将增强当前公司的云计算基础架构。在两个新合作伙伴的帮助下,InsideSales.com 会加速国际市场扩张。

大数据最终是一个辅助决策的工具,利用多方海量数据手机和标准化的趋势、模型判定来呈现淹没在琐事中的人物和事件特征。企业服务对前沿技术和专业性、严谨性融合的需求还远没到乙方拼 UI 的时候。

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