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QQ图片20141024092630当你想提升销售时候,想想快餐店是怎么做的。真的,通过“加两元钱可以购买一个五元的鸡块”和“增加一元钱可以购买一更超值的套餐组合”等促销方式,麦当劳非常完美地诠释了什么是促销艺术。提升销售看起来变得比较困难,特别是当消费者刚开始愿意掏钱的时候,但是麦当劳证明他们的促销策略是有效的。

对电子商务行业来说,邮件营销是快速提升销售的一种完美方式。或许你不想在感谢邮件和销售确认邮件中提及公司的更多产品,但是可以以一种更有效的邮件方式来提升销售。因此,电子商务公司需要创建令人心动的促销邮件,使得消费者确信是在帮助他们,而不是推销。

 

令人心动的促销邮件有哪些元素?

1、个性化邮件称呼

让你的消费者知道你认识他们。在促销邮件中用统一的称呼是消费者感觉只是想让他快速出钱购买,而用顾客名字打招呼,你反而让他们觉得你提供的信息一直是为该单个消费者准备的。比如:

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2、罗列最近购买清单

任何人打开一封促销类电子邮件时候立即看到上次购买清单时候,消费者会对该邮件和网站的好感倍增,这也会让他们有动力继续阅读下去。接下来的就是要让消费者知道接下来的推荐商品和他上次购买清单是相关的。由于对上次的购买比较满意,他们可能会坚持看下去该邮件能为他带来什么实惠。

更重要的是,由于该促销邮件是建立在以前购买记录基础上,让客户明白这不是一封随机推荐的促销邮件,而是根据我们的专业技能来个性化推荐服务的。只有这样,才能建立最有价值的电子商务促销邮件。

3、提供建议

假如电商推荐的商品和消费者以前的购买有很高的关联性,这已或许已经取得了很好的提升销售效果。或许,给消费者推荐一下他们最近购买的电子设备的配件,或是给他们推荐一下适合新购买的鞋子的一款背包。这种方式让消费者感觉他们受到重视,而不仅仅是让他们购买产品。

假如没有与该消费者购买清单相关联的产品,以其他方式提供一些可能感兴趣产品。如果该消费者购买过穿越类型的书籍和电视剧比较多,可以提供类似最新出版的书籍和光碟;如果有消费者最近从网站上购买了汽车齿轮,可以向他推荐自动换挡。

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4、请求顾客帮助

无论我们的自动化技术如何高超,电子商务公司的电子邮件营销任然不能做到百分之百的精确。因此,我们的营销邮件里面应该提供消费者提供建议的机会。提供客户能直接点开网站建议页面的链接,让客户填写他们感兴趣和不感兴趣的产品,以更好预测他们的兴趣爱好。更多的消费者资料任何时候有大用处,无论我们通过什么方式获取的。

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5、联系电话很重要

促销类电子邮件通常都要带具体的联系电话,顾客有人任何疑问和抱怨时候,他们都能通过电话沟通。在该类邮件中不能仅仅提供公司的联系邮件地址和网站链接,客户实际上很愿意在必要时候用电话和相关人员沟通的。

6、提供社交媒体分享按钮

电商公司很愿意看到消费者把自己看到的促销消息告诉其他人,因此,作为营销人,我们很愿意看到消费者在自己的社交媒体上传播我们的促销消息,比如通过微博、微信和qq空间等。

分享

7、邮件退订机制

作为电商公司来说,所有的顾客对我们都很重要,但是我们不能一直骚扰顾客或是让他们有被打扰的感觉。无论顾客多长时间接收促销电子邮件,或是他们一直认为我们的邮件对他们是一种帮助,他们总有不想收到我们邮件的。因此,一定要在每封邮件最后提供退订链接。

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