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每次上下班,看到地铁上流水的广告每天都换,真羡慕打广告的哥们真有钱。羡慕之余,我在思考,没钱的就不能做推广么?细想一下,还真不是这样的,毕竟互联网时代百花齐放、百家争鸣,鱼有鱼路,虾有虾路,各有各的道儿。

所以说,我们不能妄自菲薄。

细细梳理一下自己的优势,自己其实也有很多事情可以做。

1、我们虽然没钱,但是我们勤奋,能吃苦。

我们不像某人,一下就有老爸给5个亿的启动资金。但我们也有自己的财富,那就是勤奋能吃苦。马云说过:“不吃苦,你要青春干嘛”。互联网时代其实是最公平的一个时代,不用靠关系找工作,不用靠关系办事情。一个个人app就能在几天之内火起来,任何人只要有一张银行卡、一个身份证、一个手机号就能在网上开店。

2、我们充满正能量,时刻都在寻求改变。

充满正能量、寻求改变的思想很重要,这决定这你有没有新的思路,俗话说思路决定出路。每次新的事物出现,你有没有很好的去接触,去了解并利用它。比如微博出现,你有没有创建自己的微博,有没有利用微博为自己宣传;好微信出来了,在你天天刷着别人的公众号的时候,你有没有行动起来创建自己的公众号呢?如果没有,就请赶紧吧;微店出来了,你也可以开个微店在朋友圈里为自己宣传宣传啊….. 还比如说,每次看到地铁上打广告的提到某个网站,比如说经常出现的互联网装修的网站,如果你是搞装修的,你会不会想,我是不是也要弄一个自己的网站呢?

上面说到了思路,有了思路就要执行,并且是长期的去执行。就引出了下面一条

3、我们不能一下子做成大事,可我们坚持做好小事。

这个道理大家都懂,什么冰冻三尺非一日之寒啊,一屋不扫何以扫天下啦,这种大道理我也不喜欢听。我也不喜欢说,我喜欢接地气的东西。那就说说里我们很近的接地气的把。 就比如说很实在的,你运营一个公众号 ,也是需要坚持的,怎么获取第一个500用户呢?这就需要我们坚持不断的每天做好一些小事,既然你想用公众号这种新事物为你推广,就要坚持不懈的更新内容吧,内容不要多,坚持两天一篇好的内容就行。

4、不怕吃亏,尽自己的能力丧心病狂的帮助别人。

我们没钱,但总有自己优势的敌方,我就用自己优势的敌方丧心病狂的帮助别人。就比如说我吧,一个穷屌丝,码代码的,只会点技术,懂点互联网知识。我就帮助不懂互联网的人,我可以尽我的能力免费帮你推广,我可以帮你创建公众号,我也不损失什么是吧?上次就帮一个卖菜的菜农创建了一个公众号,说是已经通过微信得到的单子,我也替他高兴。菜农真的很不容易,菜不赶紧卖出去就坏了。

明确了以上自己的优势之后,就要有目的,有计划,有方向的开始执行。

1、明确最适合你的社区、版块、产品的用户群是哪些,这样才能有的放矢。

你列出来的用户分类可能比较多,千万不要追求大而全,按照二八原则,抓好20%的分类足矣。当然你有钱、有人、有资源,那另当别论。

2、确定这些用户群都在哪些平台上,这样确定好重点突破的平台都是哪些。

3、落地工作

我称之为三个手段:糖衣炮弹、威逼利诱、软硬兼施。

同样遵循二八原则,务必把基础的工作先做好再说。

4、用户资料汇总、收集工作

5、回锅、及日常的用户维护工作

糖衣炮弹、威逼利诱、软硬兼施

一)糖衣炮弹

所谓糖衣炮弹,其实就是你或者你的平台能够吸引这些用户的有效的资源。作为一个运营人员,我觉得这个工作是必须要做的,你可以在小本本上梳理一下,其实用不了太久的时间,慢慢积累,慢慢补充。

推荐:基本的比如用来推荐用户、推荐UGC类内容的资源列表

权限 :社区里面可以提供给用户、以显示其权威的东西,比如版主的权限等等。

活动:你有哪些类型的活动能够吸引到用户、留住用户。

品牌栏目:用以包装用户、沉淀某些类型的固定用户的载体。

虚拟物品(货币、道具、勋章等等);

实物周边

其他,不举例了。

二)威逼利诱

所谓威逼利诱,其实就是吸引用户的一些方式方法。这个话题我在以前的文章里专门写过。

:权威、威信,即树立你在社区的一个角色定位,而不是淫威。

:规则。这也是运营的一项日常工作。

:实惠。你能给用户带来的实实在在的、不是玩虚的好处。来你这里玩能赚钱、拿到实物、抑或涨工资么?

:诱导、引导。而不是赤裸裸地强奸用户。

三)软硬兼施

所谓软硬兼施,其实是说吸引、留住用户的基本原则。

软:柔性、灵活。即运营手段。

硬:不可改变、不可逾越。即产品规则、运营规则。

熟练运用一些有用的站外平台

我们做用户,比如你做美女用户,那你起码应该知道哪些平台上面有真实的美女资源,如果你不知道,只能说明你平时不长心眼了。

1、工具

行业工具,有些工具可以很好的帮助你,比如艾瑞网的网络媒体排名(www.iwebchoice.com),类类当时就是通过它熟悉了国内各个行业的主要网站资源,然后花了大量时间研究、看,找到自己所要的资源的。

垂直用户平台,国内、国外也有很多这样的平台。只要用心,可以找到很多。比如站酷,聚集着一帮优秀的设计师。

2、社群

我看现在很多公司都在做社群运营,甚至被媒体标榜为一种牛逼且先进的创新模式。其实社群,本来就只是运营工作里面的一项基础工具而已,更谈不上是一种运营模式。我有40多个微信群和qq群,群里16000多人,都是利用上班之余做出来的。我快的时候,一周一个500人的群。

不过现在微信群明显没有qq群活跃,很多微信群里竟是广告,管理成本要大一些。我也从来不支持换群的行为,你在群里不能建立权威的情况下,加再多群也无济于事,转化率很低。

我觉得还是得在一定目标、结果导向的前提下,发展社群,才是正确有效的,必须能为你所用。你得能实实在在的给别人带来帮助、好处,只有这样才能促进转化。只是一味索取、只想着给自己捞好处,没人会搭理你的。

3、当前流行的平台

现在最主流的四个最大的用户平台:微博、微信、qq空间、贴吧,当然其他比较大的平台也有,知乎、豆瓣、twitter、instagram、tumblr等等。

这些平台,我们平时不能光顾着玩、看热闹去了,他们上面毕竟汇集了很多优秀的人才,而有能力的人更是物以类聚,你找到一个牛逼的人,基本上会连带着带出一堆优秀的人。

找到了,私信,直接跟对方谈,或者要微信、qq、电话,谈呗。

一对一拉用户的技巧和方法、注意事项

拉用户,一个一个拉,需要耐性,但很少有运营人员能够常年、始终如一日地保持这个优良传统。但这个工作必须做,至少在你做基础运营工作的最初那几年里要做,类类当年坚持了,虽然养成了疯狂追求数量而导致工作和生活混淆的恶习,大家不要学我就行了。但至少当时是无敌的,而且我这10多年的经验积累,最大的也都是得益于用户和自己工作过的平台。

1、要带着目的去沟通

拉用户,你要明白拉来这个用户能干什么、不能干什么。所以拉的时候,你需要了解这个用户。

千万不要变成了漫无目的的聊,或者被对方牵着鼻子走,带到阴沟里去了。

2、投其所好

这跟谈恋爱一样,不能说用户不爱听的。对方刚失恋了,你可以适当地安慰下。对方喜欢小动物,你大可通过小动物聊起。对方是个美女,夸下对方长得漂亮,会死么?

3、落地

拉用户,不是以拿到了这个用户的qq、微信、电话等联系方式为最终节点的,那不叫拉用户,充其量也就是联系用户。拉用户的最终节点是落地,即让这个用户在你平台上产生价值、产生价值的同时你也给他们带来了好处。

4、质量更重要

所以要有选择的挑用户,你的眼光很重要。

5、日常的沟通、维护

不能拉人家来,利用完了就把人家撩一边,从此不管了。做用户工作,不能这么没良心。

日常的维护、沟通是少不了的,当然用户多起来,你不可能全部照顾到,你需要拎出重点用户来,逢年过节、重要活动得想着他们。

分享一些小技巧(由于平台关系,不能讲的太细致):

很多平台都是直接留了手机、QQ、微信号的;

平台的榜单需要好好利用;

很多平台都对一些高质量用户进行了分类和推荐,可以直接利用;

可以曲线救国。搞不定这个用户,你可以搞定跟他相关的用户,比如搞定他的女朋友。

文章转自:产品100


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