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匡威诞生于1908年的美国,以自由自在没有约束的品牌精神广为流传,是美国流行文化的精神象征之一。最开始,匡威走的是体育营销路线。20世纪初,篮球大使美国篮球明星查克·泰勒为匡威的流行立下汗马功劳。而魔术师约翰逊、大鸟伯德、J博士、邮差马龙、大虫罗德曼都穿着CONVERSE,在NBA创造了一个又一个篮球神话。也让匡威成为了经典中的经典。这些营销广告及营销主题,让爱篮球的小伙伴们,当时都以拥有一双匡威鞋为荣。而在进入新世纪之后,匡威在社交网络上的营销,也是颇有创意。0

在被耐克收购之后,匡威开始运用更多手段重新占领市场,线上线下相结合,进行大规模营销活动。Made by you(鞋,你的故事),此营销计划就诞生了。基本款的经典帆布鞋,每一双鞋都有一个故事,故事背后就是鞋子主人不同的生活。这次的宣传角度主打这双经典帆布鞋陪伴每一个消费者的时光,并希望用户们都来展示自己穿过的All star。而在线下部分门店配备Google Cardboard,一款可用纸板、放大镜片等材料自制的虚拟现实设备,来让用户穿一回名人DIY版的Chuck Taylor帆布鞋。同时,在匡威的APP和官方商城相关页面上,消费者也可以来一次线上再设计。线下门店和线上的社交网络完美的结合了起来。
不谈科技,谈情怀和故事。匡威借着经典款Chuck Taylor All Star系列诞生98年的契机,展示了匡威从全球搜罗的200帆布鞋照片,这些鞋子既有名人的,也有从普通粉丝那里搜罗来的。相比于新鞋,这些鞋子充满了使用过的痕迹和背后的故事。匡威生产了这些经典的帆布鞋,但是消费者成就了匡威这个牌子。他们消费、穿着、演绎,然后再一代代的流传下来。此外,匡威在Facebook上推行一个名为“抢劫查克”的病毒营销计划。在视频网站Vine上面就可以看到很多网友利用匡威标志性的Chuck Taylor系列玩出不一样的创意来,比如将鞋改成了乐队常用的效果器、将鞋和真人CS结合起来、甚至还将一双鞋“伪装”成登月飞船。而这些活动的成功,总结起来有几个要点。
1   Give
留心企业的粉丝平时都在谈论些什么话题,企业所发布的哪种类型的内容能够获得最佳的反馈,产生最好的影响。然后把这些信息、结论应用到未来的内容创作工作中,生产更多用户感兴趣的内容。
2   Know
你要成为行业的专家,成为领域内一个有话语权的人。营销人员使用企业社交网络账号时要确保自己发布的信息、说过的话、表达的观点都是精准的、可靠的,并且可以为用户提供最新的最独到的见解。
3   Trend
营销人员应该随时关注社交网络的动态,时刻与用户保持沟通与互动。品牌利用社交媒体进行宣传时,很重要的一点就是要展现自己人性的一面。
营销人员需要知道用户在想什么,他们关注的问题是什么。必须了解企业用户的特征,什么东西会引起他们的共鸣,然后创作出更成功、参与度更高的内容。并保持社交媒体信息的及时更新,发布那些能够他们感兴趣的内容信息。这些技巧使用起来,就像读心术,能够带你装比带你飞。匡威的案例,是否让你姿势大涨?
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