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当你在准备一次内容营销时,内容创造很重要,不过更重要的是确保内容和目标用户具有较高的相关性从而把他们吸引过来。坦白地讲,用户参与内容活动只是第一步,我们要的是最终支付/下单。事实上,个性化CTA要比通用CTA提高42%的转化率。

细分受众

用户在你网站不仅仅是浏览,他们会点击感兴趣的链接,分享信息到社交网络,查看产品详情页等。跟踪用户行为的同时需要有用户信息—比如电子邮件地址,然后把该用户的所有行为整合到一起。

获得了用户邮箱地址后,把他的所有网站行为关联到一个联系记录,分析他的行为偏好提供相应的内容。

根据这些个人行为记录,你可以把具有相似行为的人群归类放在不同的列表,也就是所谓的细分受众,方便做细分营销。提供的内容要最合适你的用户。但是如果无法提供正确的表单,跟踪系统,细分受众将会变得非常困难。那么作为商家的你需要哪些工具和信息呢?接下来给你些建议。

受众来自什么设备?

为不同设备的受众提供自适应内容可以有效提高阅读率,然而,细分受众不可能手动完成,通过内容管理系统可以识别受众阅读内容时所用的设备类型,从而让受众有更好的阅读体验。

他们的订阅日期是何时?

这时你需要通过软件整合你的数据库了,对于订阅日期比较接近的联系人放到一个列表中;对于即将到截止日期的用户,发送提醒邮件以更新相关信息;对于刚刚注册的联系人,可发送满意度/服务调查。

他们的公司信息,职位和头衔是什么?

通过着陆页表单收集联系人职位和行业等信息,你可以为他们提供与其行业相关的内容,甚至要考虑到邮件的类型和文字措辞,这样更容易让你发现最有可能购买的用户人群。

他们曾经购买购买过吗?参与过你的活动吗?

同样,把购买过商品的用户放在一个列表,为他们推送交叉产品,或者邀请他们参加线下体验活动。

他们在你网站做了什么?

为用户在你网站浏览的信息匹配相关内容,把产生相关行为的人群放在一个列表,然后为他们发送Newsletter或相关内容,从而增加用户粘度。

总之,上述功能的实现需要一个平台/工具,内容营销的创作其实仅仅是一个开始,你应该让你的邮件用户感受到,邮件是专门为他精心准备的。这才是高水准的内容营销。

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