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微商对微信的依赖,尤其是朋友圈的依赖已经达到了无以复加的程度,他们除了微信,真没有任何属于自己的可以依靠的核心竞争力。除了微信,他们一无所有。微信一但被替代,90%的微商将要陪葬。那么微商该如何自立?本文作者从生态、B端和C端分别给出了系统的解决方案。

微商运营微信一但被替代,90%的微商将要陪葬。那么微商该如何自立?本文作者从生态、B端和C端分别给出了系统的解决方案。

日前,有媒体人爆出《腾讯首次完整公开VR计划,野心不亚于下一个微信》的文章,提出了腾讯在下一个风口的布局,这种布局或将是一个新的微信的诞生。而马化腾更是在第二届互联网大会上直言,“很多人会思考,你们的微信在这五年来非常成功,那么未来会有什么样的产品可以颠覆微信”,他也清晰预感到,微信并不是永恒的。

很难想象,如果有一天没有微信了,这多达2000万的微商们该怎么办。换而言之,微信若被取代,哪些微商才是腾讯系永远的受益者?

微信若被颠覆,大多数微商真要陪葬?

长期以来,腾讯系电商一直以来都处于相对弱势,在2013年之前,它的市场份额都只有370亿,连阿里的零头都不够。

而进入2013年之后,随着微信的兴起,2014年腾讯系电商市场主要依托微商实现的交易就达到了1500亿。

这似乎从侧面验证了腾讯系因为微商的崛起已经发展成了一股新兴的电商力量。

笔者认为,问题就恰恰在于,微商对微信的依赖,尤其是朋友圈的依赖已经达到了无以复加的程度,他们除了微信,真没有任何属于自己的可以依靠的核心竞争力。除了微信,他们一无所有。

首先,他们没有资源。产品在上级代理和企业手里,人脉圈子只有那么大,渠道就只限于微信,很多微商资源环节真的非常薄弱。能赚到一些钱,真的已经非常不容易了。

其次,他们没有资金。大部分微商其实并没有赚到多少钱,从业内总是反复宣传的“某某微商月入过万”来看,月入过万的都很少。而另一方面,本来做微商的很多都是一些90后小姑娘,她们又有多少经济实力?

再次,他们没有用户忠诚度。用户对她们也没有忠诚度可言,大部分微商做的都是一锤子买卖,做了这单就不管下一单了。并且,因为产品本身没有核心竞争力,用户可以买这个微商的,也可以买那个微商的,谈何忠诚度?区别在于,有些微商基于个人信任度,可以吸纳一部分忠实用户。

他们有的,只是各种负面因素和在业内已经声名狼藉的名声。综上所述,万一微信真的被颠覆了,这些原本就在垂死线上挣扎的微商,其命运可想而知。他们要想再占据一个新的渠道,估计非常困难,因为一无所有的他们一切都要从头开始。

90%的微商将要陪葬,笔者觉得这个估计,可能有点保守。

微商的永恒出路:生态微商

那么怎么办呢?

微商应该构建起围绕自己而存在的生态系统,建立之后,即便没有了微信,这种生态系统仍然会持续存在,微商要做的,只是将这套系统带到新的社交工具和平台上去即可。

众所周知,生态,通常是指生物的生活状态,指生物在一定的自然环境下生存和发展的状态,也指生物的生理特性和生活习性。简单的说,生态就是指一切生物的生存状态,以及它们之间和它与环境之间环环相扣的关系。

通常,在生物学里,生态系统的组成成分包括非生物的物质和能量、生产者、消费者、分解者。那么,在微商生态里,我们把以上要素理解为产品及微商所处的环境(我们在此忽略环境因素,不讲)、生产者、消费者和服务者。

微商要持续生存,不被任何因素颠覆,就必须要确保这些要素都围绕在自己的周围,而有了这些因素的环绕,即便脱离一种渠道,我们也可以进入另一种渠道。

因为产品和品牌能确保我们永远都有持续迭代创新的东西可以卖,生产者能帮助我们解决产能的问题,消费者能帮助我们实现产品的使用价值,而服务者能帮助我们更好的卖出产品。

他们环环相扣,构成一个有机循环的独立体系,围绕微商和其不断建立起来的微销售渠道。

微商5.0:生态的特征

综上所述,微商生态有机系统包括产品、生产者、消费者和服务者四个方面要素。

产品:包括品牌,是微商生态的基础,所有的微商活动围绕它来展开。

生产者:完成产品的基础生产工作,是产品质量的保证和使用价值可以顺利实现的基础。

消费者:是产品的实际使用者,是他最终帮助微商完成了整个商业流程,他是微商商业行为的核心。

服务者:为微商实现商业行为提供各种服务,使微商可以更好的卖出自己的产品。包括微商自己,都属于服务者。

现在,这些要素可能已经存在。但问题是,即便这些要素都存在,但是一方面是散开的,没有被串联起来。另一方面,要不是死的,要不就是跟某些微商没有关联的。

所以,微商生态的重要特征还包括这些要素都必须具备以下几个方面的特点:

1、各个要素都是活的:以上四个要素我们都要想方设法激活他们,让他们充分参与到整个微商生态的循环过程当中。

而现在的微商行业,在消费者这个环节的需求就是非常被动的,他们甚至非常反感微商这种销售模式。产品也基本上处于半死不活的状态,假货问题一直困扰着微商。服务者更是在整个环节当中相对缺失,仅有培训环节有一定的介入。

2、各个要素分工合作:除了要激活各个要素,还要使其流程通畅、配合默契,这样才能最大化合力。

现在的问题,产品和微商往往是脱节的,他们中间有中介方,生产者和服务者往往也跟微商关联不大,就更谈不上分工合作、互相配合。

3、各个要素利益共享:在整个生态里,生产者、服务者、消费者和微商都应该是利益共享的,也就是都应该能从生态系统里得到属于各自的好处。

但现在,消费者不能得到最好的产品、不能得到最好的服务,生产者和服务者往往也处于各种困境中,难以获利。利益往往被个别顶端要素给独占了,不能实现利益的有效分配,就必然会影响到其他人的积极性,从而阻碍行业的发展。

4、各个要素荣辱与共:要形成生态,各个要素应该是生死与共的,破坏一个环节,就必然影响到另一个环节的存在,就像我们破坏食物链的一端,往往会影响到整个食物链的其他生物生存一样。

现在的问题是,微商基本上都是为了保证自己的利益,不惜损害他人的利益的,生产者为了利益,不惜把假冒伪劣产品给微商销售,上级代理为了自己的利益,不惜让下级分销商把产品囤在手中,分销商为了自己的利益,不惜坑害消费者。

微商如何构建自己的生态

那么,微商如何构建自己的微商生态呢?既然微商可分为B端微商和C端微商,那么其构建方式也包括两种:

  • B端微商如何构建生态

对于B端微商而言,我们应致力于构建围绕企业的各层次平台,包括技术平台、宣传平台、资源平台等三个方面,把生产者、服务者和团队、产品等囊括到自己的体系里面。

技术平台:在微信还未被颠覆之前,我们现在需要搭建属于自己的技术平台,这应该包括微商城、公众平台等微营销、微销售平台,这是核心。在微信被颠覆之后,我们应该保持清醒头脑,与时俱进。

宣传平台:包括官网、社会化媒体,以及拥有与外界宣传媒介对接的能力。

资源平台:这是最重要的一个平台,我们用以接收各种可以合作的第三方商务资源,积累生产、服务、资金等各领域的各种人脉和资源,建立媒体、销售、行业等各方面的渠道资源。

  • C端微商如何构建生态

而C端微商要做的,就是让自己成为社群领袖,并对社群内部进行详细的分工,使社群内部能像蚁窝一样形成明确分工。或者成为被分工者。

每个社群都有一定数量的人群,虽然通常他们的联系比较松散,但我们还是可以将他们分成以下职能,通力合作共同完成微商销售工作。

产品对接者:与生产者对接产品,确保产品质量和相对丰富的sku,确保消费者可以买到最好的产品。

营销传播者:负责团队整体的营销传播,并为销售人员进行个体传播打造一流的内容。

前沿销售者:负责与消费者的直接接触,取得消费者的信任,并不断把更多的消费者拉到生态里来,不断产生销量。同时不断把消费者转化成渠道,使其参与到销售过程中来。

售后服务者:确保产品在销售完成之后,用户可以取得最好的售后服务,包括产品使用、质量投诉等一切问题。

物流仓储者:确保产品可以最快速地到达消费者手中。

文章转自:思路商道        作者:郑泽群


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