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有个小故事分享一下:去大学报到的第一天晚上,一群哥们围在一起聊天,互相了解。有位仁兄显得少年老成,讲起话来也是头头是道,说以前中学怎么成为风云人物,去过哪个地方,参加过牛逼哄哄的比赛……不管他说的是否属实,反正就是有人傻傻地看着他,觉得他好高大的样子。在随后的班干部大选中,他成为了班长。

 

这个故事告诉我们,做人要有故事,这样才有吹牛逼的资本。既然可以被称之为故事,当然跟一般的经历有所区别。故事是有媒体属性的,可以拿出去说;而吃饭打水这种人人都有的经历,是没有传播价值的。

一个有故事的人似乎会更有吸引力,起码别人都有点兴趣去了解他背后的故事是什么。同样,一个有故事的企业,也会被某种吸引力笼罩,做起生意来更加得心应手。相反,一个没故事的企业,则可能碌碌无为,惨淡经营。就像一个没有故事的人生活没有高低起伏一样。

内容营销的本质,就是把自己的故事用别人喜闻乐见的方式表达出来。通过讲各种各样的故事,你的品牌理念、企业文化、产品信息、服务水平、员工素质等等信息就被无形地输出了。

以前讲故事的渠道就是传统媒体,比如报刊杂志、电视、收音机、户外广告和电线杆,但是除了最后一个,不是谁都能在这个媒体当中发出自己的声音的,主要原因就是没钱和没脸。没钱就是做不起广告,没脸就是做的事情不怎么拿得上台面。

这些传统渠道的广告,就只是硬邦邦的广告而已,因为这种渠道没有太多的时间和空间让你耍花样。但是,互联网出现之后,好多东西都被重新洗牌了。互联网对内容营销最大的意义有以下四点:

1、互联网不会忘了你

意思是时间限制被打破了。你十年前在网上留下的一个标点符号,现在还可以完好无损的搜刮出来。在报纸上发布的广告,今天看完明天扔掉,一个月左右可能就消失在这个世界上了。但是,一张放在互联网上的童年照,到你七老八十的时候也不会变成发黄的老照片。

这个时间上的优势,可以让你一步步在网上构建自己的故事,可以让你的故事承前启后,而且故事越积越多,最后累积起来的厚度就是一种内容资产,这些资产可以为你换来品牌曝光、信任度和忠诚度。

2、赐予你一人挑一国的潜力

意思是空间限制被打破了。排除掉需要过滤的敏感信息,互联网几乎是无国界的。你可以很容易访问到国外的网站,联系到国外的人。当然,你的故事理论上也是可以传到国外去的,你的企业影响力也是可以扩散到全球有网的地方的。很多互联网企业直接就是以星球为单位,比如谷歌、亚马逊,全球通用。苹果的产品信息,也不需要另外印制册子慢慢地运到中国来,直接网上一发布,花几分钟汉化一下,就可以拿下很多个肾了。

别以为只有那些财大气粗的公司才有这种国际影响力,哪怕是一个博主,只要料够足,也可以有全球影响力。假如莫言开个博客写文章,一定可以吸引各国人士。一人挑一国不再是梦,你可以看看全球十大知名博主能赚多少钱:《全球十大最赚钱的博主》。

3、可以让你无孔不入

小时候看到电线杆、公厕、楼道里面都是小广告,觉得好无孔不入。长大后,发现微信、微博、论坛、社区、QQ、百度……铺天盖地都是广告。有时候我以为我看的是感动千万人的视频,到最后发现只是个广告。这时候我才真正体会到什么是要你命的无孔不入。

互联网的发广告渠道可不仅仅限于那几根电线杆,各种大大小小的圈子和平台都可以滋生广告,成为水军的温床。

然而,数不清的圈子和平台,本来是用来放有价值的内容的,广告只是衍生品。只是到最后,广告和内容就傻傻分不清了,这就是内容营销的威力。

4、再小的个体,也有自己的品牌

没错,这是微信公众号的口号,意思就是谁都可以扯上两句。互联网释放了长尾经济,也就是草根的力量,于是网上各路人马纷纷冒了出来。一个几百万粉丝的微博大号可能只是某个山村的语文老师。如果没有互联网,他的才华可能就只能对着山坡上的花花草草倾诉了。

自媒体的概念不是随随便便某个人炒起来的,即使不叫自媒体,也会有别的名字,它基本上属于互联网发展的必然产物的那一类东西。这个概念实际上不应该仅限于个人,每个企业也应该是一个自媒体,即使你是做买卖的,也要以媒体的思维去展开企业的营销。通过输出有价值内容,提供帮助,获得好感和信任,生意自然就来了。久而久之,你也就成为了这一行的权威。

所以,互联网的出现,带来了一个为自己的企业讲故事最便利的时代,而且是不得不讲的时代。不在讲故事中爆发,就在沉默中死亡,为什么呢?我们可以先看看以下情景:

有一天你在随意地浏览帖子,看着看着发现旁边有一个网盟广告,你蛮有兴趣的(网盟广告可以追踪个人兴趣),于是点开来看。发现是一个购物网站,可以直接进行购买,而且卖的正好是自己喜欢的商品。但是,由于不是天猫、京东、亚马逊这种有知名度的、信得过的电商平台,你没有马上下单购买,因为突然冒出来的一个购物网站,也不知道什么来头。于是你打开网站的介绍、企业故事、资质认证等等,有客服的可能还会进行在线咨询。

这个场景到目前为止可以告一段落,有部分人会到此为止做出买还是不买的决定。不过我估计,买的人还是不多。如果还有兴趣,他会进入另外一个阶段,即站外查询。他会跳出网站之外寻找关于这个企业的信息,验证其真实性和靠谱度。一般的站外渠道就是搜索引擎、微博、社交平台。如果在这些渠道得到的信息都是正面的,好评占压倒性优势的话,那么这个企业被信任的可能性就很大。然后,就有可能下单购买了。相反,如果查找到的信息有很多负面,或者根本找不到关于这个企业的信息,那就基本上没戏了。

在这个场景中,如果这个人能够找到关于企业的内容(故事),不管是正面的还是负面的,起码有东西看。如果整个网上没有人去谈论这个企业,一点痕迹都没有留下,用户连了解你的渠道都没有,那就很难相信你了。就像前面讲到大学新生的那个例子,如果有个哥们很有个性,一句话都不说,大家只好敬而远之,更不用说推选他为班干部了。

所以,在互联网时代,没有故事的企业是很可怕的,有故事不讲的企业是很吃亏的。讲故事首先是让别人发现你,进而了解你,喜欢你和信任你,最后才是达到做买卖的目的。没有故事,一切都无从谈起。企业可以不像媒体一样做精致的内容,但是一定要输出企业信息,起码一个公司简介是少不了的。当然,以用户为中心输出内容才是内容营销的思路,不能一味地谈论自己有多牛逼,而是要提供有教育性和趣味性的内容,通过内容告诉用户你能解决什么,提供什么帮助。

互联网为企业讲故事提供了最大的便利性,时间和空间的限制都被粉碎了,因此讲故事的时候你可以耍更多的花样。传统的渠道和载体局限性很大,决定了它只能容纳广告这种可怜兮兮的东西。然而在网络上你可以处心积虑地构思你的故事,文章、图片、视频、音频等等形式以及它们的组合,让故事看起来精彩纷呈,可以达到“广告–内容傻傻分不清楚的目的”。实际上现在很多广告跟内容的界限已经开始模糊了,于是有人感叹:你以为你看的是内容,其实是在看广告。但是我想说:那又怎么样呢?只要你的广告能够输出价值、提供帮助,有趣又有用,看的人是不会太介意的。

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