229 views

亚马逊此前测试的“上门服务”昨日正式上线。

“上门服务”原叫作“本地服务”,去年主要提供四大类服务:维修汽车,维修房屋,维修电器,打理草坪。今年,承包范围扩大了不少,包括七百多个类目,两百万种服务。目前,亚马逊已和几家服务提供商达成合作协议,包括美国第二大卫星电视公司Dish,汽修公司 Pep Boys PBY ,众包跑腿公司TaskRabbit。

亚马逊会对服务提供者的资质进行审查,并确认每单业务的许可证明、商业保险。亚马逊将服务标准化、统一化,价格公开透明,用户预约时就能清楚地知道费用是多少,免得到时候讨价还价。同时,亚马逊还保证,不满意可退款。

服务提供者通过竞价来排名,排名在前的,生意会更好。交易过程通过亚马逊系统进行,服务结束后,服务提供者可以获得报酬。亚马逊从中抽取10%到20%不等的费用。

通过承包上门服务,亚马逊可以打通一站式购物流程。打个比方,用户在亚马逊上买了跑步机,顺带预约组装服务,不需要花很多钱,图个省事省心,何乐而不为。

除此之外,亚马逊还可以掌握更多数据,做出更好的决策。比如,知道有多少用户预约了钢琴课,就可以依此调整乐谱的库存量。

除了这些直戳痛点的大众化服务,亚马逊还提供比较小众的服务,比如帮忙放羊喂猪、教钢管舞

 

同志们,到了发挥想象力的时候了。

相关文章

评论