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对于B2C商家来说,最希望看到的结果是很多用户去拜访他的网站,浏览他的商品,所以他们最先能想到的就是通过优惠券吸引,或者通过优惠券吸引他已有用户列表中的不活跃用户。当然也会有其他有效的手段激活用户,下面为你推荐5种

免运费

为消费者省钱是最能打动消费者的,但是当他们已经获取了优惠券时,你再为他们提供优惠就显得作用不大了。我们分析用户的购物车商品被遗弃的原因时,得出的结果是运费是原因之一,消费者很乐意看到购买的商品不收取运费,等同于为他们省了钱。当然他们只愿意支付商品本身的价钱,其他多余的费用都会造成消费者弃购。

短期来看,可以吸引更多的新用户和新客,很有必要尝试;长期来看,如果物流成本大于商品本身利润,那还有必要坚持么?我的答案是有必要,因为对消费者免运费的优惠一旦出来,消费者会购买之前因为“高昂”运费而放弃购买的商品,并且我希望免运费是全方位的而不是针对指定商品。

当用户的品牌忠诚度被建立起来之后,你可以改变策略,逐渐向“满xx花费”才能享受包邮优惠过度,忠诚的消费者会利用这个限制条件而让单次购买的金额达到你的包邮最低要求。

独享购物

该怎么理解独享的购物方式?假如在夏季,你的网上店铺上了秋季或冬季新品,在其他店铺还只能提供夏装的情况下,你为消费者提供的就是独享购物啦。

这种做法不限行业,甚至你可以做新品发布会,介绍新品款式;或公开你的新品品单,让跟多的人了解,渐渐地会让用户拥有一种独享购买权。

竞赛

通过活动/竞赛的方式能够让你的产品/服务让更多没有听说过你品牌的潜客了解到,把活动/竞赛的竞品和获奖名单通过社交网络发布出去,如果被新闻媒体注意到,影响力相应增大。

不过仅仅通过活动本身无法把你的公司价值全部体现出来,这个时候对于活动的玩法就显得至关重要了,比如要求用户动手DIY做一些,拍一些关于你产品的东西,甚至企业口号、愿景等信息都可作为活动的参与项目之一。

购买指南/教程

如果一般性质的优惠活动仍然无法打动他们,如果潜客仍在官网尝试为他们发放优惠券,更多时候他们对于购买或产品使用仍然存疑,所以你需要为他们提供一个产品教程。

另外,为潜客提供解决问题办法的时机也很重要,你要分析准备购买的潜客他们浏览了哪些内容?是评论,商品晒单,还是产品图片等等。还需要浏览他们在社交网络上的留言和评论。

关于礼物的建议

请记住,购买人不一定是为自己买东西,有可能是送人。这个时候需要一个原因吸引他们购买,比如:“其他人”购买了A产品作为礼物送给了朋友,这个时候的提醒作用很关键。

逢年过节,送礼必不可少。此时你需要在明显位置提醒潜客,过两天是春节,是否需要为家人/朋友带去些礼物?

如果把优惠券加在这种场景中,毫无疑问是给了自己一个优惠潜客的理由,同时潜客本身也自然而然“笑纳”你的优惠,一切显得那么顺理成章。

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