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从来没有其他的发明,能像移动设备这样对我们的生活、工作、娱乐以及社交方式产生如此深远的影响。从发邮件、发短信、连接相机、GPS导航、点外卖、到游戏娱乐,没有人能预料到,移动设备能演变成数字生活中不可缺少的一部分。

但是,随着设备和技术的改变,我们的营销手段也应有所变化。2015年,移动端流量首次超过了PC端。这开启了一个全新的领域,让营销人员去尝试新的思路。开创获得这些客户的路径,加强与客户的关系,使得他们无法抗拒我们提供的服务。
过去那种对客户沟通不够的宣传活动和广告,已经一去不复返。如今,我们拥有比以前任何时候都多的数据,而且可以利用这些数据提出创新趋势和理念。

1.用大数据造福客户

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在我们太以客户为中心时,营销者已经变得近乎痴迷于顾客。在我们急于了解客户更多信息时,大数据变得有意义。然而最终我们没有被一波又一波的大数据吞噬,反而开始利用大数据创造更多与顾客的互动。
移动设备是大数据时代的驱动力。没有其他东西能像顾客随身携带的移动设备一样,发挥如此重要的作用。各个公司还在努力想弄清楚是什么产生了这种影响,但是可以肯定的是,这些决定取决于顾客而不是公司。

2.搜索引擎结果展开的形式将不仅限于网页

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谷歌已经在搜索结果中显示视频,最近更开始试用视频广告,以测试受众对视频广告的反应。而其他诸如Facebook和Twitter这样的平台,都已经开始自动播放视频广告和藤蔓式广告。
假设用户接受这种观点,那在搜索引擎结果页看到应用程序时,就不要觉得惊讶。当然,我们已经有了应用商店和推荐。但是应用程序作为搜索结果的一部分,将会把这些商店和推荐提升到一个新的水平。
此外,对移动搜索的大转变也不要感到惊讶。UI和UX专家仍在研究,我们在设备上如何更好的使用手势、点击、滑动、触屏。有了可以打字和滚动的搜索界面以后,PC端的页面转移到移动设备上,这也是一种进步。
有了这么多的数据和浏览习惯作为参考,可以得到一个没有删减的搜索结果页面。我们能看到全面优化的移动搜索,这不仅可以帮助第三方APP推荐某个产品,还可以找出顾客喜欢的颜色、尺码、发货地址以及价格区间等。

3.品牌在APP、社交网络、电子商务间的无缝对接

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各大知名社交平台迈出尴尬的第一步,尝试成为购物中心。2016年,我们所熟知的各个APP将会有更大的创新。这些APP与它们相应的电子商务、社交网站进行无缝对接,这将成为一种普遍现象。许多社交平台已经尝试着将电子商务融入到他们的体系。从Instagram平台上的“Shop Now”到Pinterest平台上的“Buyable Pins”,当今各大最热门的平台都在寻找网站、社交网络、APP以及电子商务之间的无缝对接。
正如你可能预料到的,营销的口号一直是“人们不在社交媒体上购物”。但是随着移动、社交以及电子商务变得更加一体化,购物与浏览完美结合,使人们在浏览社交媒体时购物成为可能,这正好与以前的营销口号相反。

4.应用程序反映了我们的生活方式

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应用程序的功能将变得更多样化,并试图将自身定位为生活方式的选择。今天,你可能分别有不同的应用程序预测天气、记录健身水平、记录饮食、以及提醒你什么时候该做事的备忘录。
据估计,2016年应用程序将变成生活中不可或缺的一部分。在你跑步之前显示天气情况、提醒你什么时候该去接孩子放学,这对于APP开发者来说并不遥远。只要APP将自己更多的定位成生活方式的选择方式,而不是在下个重大发明来临时,会被迅速卸载无关紧要的东西。应用程序在自身的定位中扮演着关键的角色。在这个时代里有着很多机会,最好确保你的应用程序能够充分利用。
此外,你所选择的应用程序,很可能会传达你关于生活方式的价值观。就像多力多滋和超级碗、激浪和游戏玩家,你每天使用的应用程序可能会告诉人们:很自豪我是这样的一个人,这就是我使用这个应用程序的原因。应用程序和我们的目标越切合,就越发现这些应用程序比原来所设想的使用的频繁得多。

下一个大事件是什么?

2016年,潜力股比比皆是,如可穿戴技术、移动营销自动化系统等。到明年底,我们来回顾一下,看看这些趋势发展得如何。它们是成功还是失败?会不会有新的东西抢占了我们的注意力?你认为下一个大事件是什么呢?在下面的评论跟我们分享你的想法吧。
注:本文内容由九枝兰团队翻译,转载请加上九枝兰微信ID:jiuzhilan或二维码。对于不署名者,九枝兰将保留追究的权利。
原作者:Sherice Jacob
九枝兰译者:王丽

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