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如今,安卓、苹果两大应用商店都拥有上百万个应用,APP开发商都想寻找一些简单可行的办法推广产品,以在这个市场占据一席之地。虽然APP市场上有很多付费推广渠道,但并不是所有企业都能负担的起昂贵的推广成本,而且即使花了钱,也并不能保证效果。而如果你的APP还不成熟,选择付费渠道推广注定是一条失败之路。

我们已经见过太多这样的失败案例了,很多早期APP项目没能成功占领市场,原因就在于投资人把主要资金和精力放在了获取用户上,而不是关注产品的升级与更新。不仅小的创业公司会犯这种错误,大的跨国企业、知名企业也会如此。被市场抛弃、被公司遗忘的APP之所以出现,是因为各个公司既没有清楚了解移动APP市场的需求和现状,也没有为产品研发投入持续的努力。

想要APP在应用市场上拥有良好口碑,用户增长迅猛,可以使用集客营销来提高APP的下载量和用户数。在过去的几年里,Moz和Hubspot这两大企业已经意识到集客营销给公司所带来的好处,而且越来越多的人也注意到,提高产品关注度的最佳方式之一,便是不断给目标用户有用的、相关度高的信息。

以下这10个建议可以有效帮助公司找到更多目标用户,并让APP不断满足市场需求,走向成功。

1) 为你的APP创建一个社交媒体账号

每当听到某个公司没有为自己的APP创建社交平台账号时,我们都特别吃惊(顺便提一句,我们公司都有自己的facebook和twitter呢)。在社交平台上定期的推送消息,讨论产品的最新进展,告知用户最新推出的APP功能等等,这些信息很容易在社交网络上分享传播。处理好APP的社交网络信息特别简单,甚至都不需要设置专门的部门来处理,但是,也不排除一些在这方面做得特别好的公司,他们成立了专门的部门来负责APP的社交推广工作。

2) 与朋友、用户进行交流

集客营销不仅仅是一种在线营销活动,集客营销的核心,是让消费者注意到公司并且使用公司的产品。在APP早期研发阶段,一定要经常和朋友或者同事进行交流,谈论APP的性能、特点,让他们也参与到APP测试中来。如果让你的朋友在早期就参与到APP的研发中来,他们在后期产品推广中会起到巨大的作用,或许能帮助公司找到第一批天使用户,因为他们知道谁需要这款应用。

当然了,交流的范围也可以扩展到朋友圈以外,把那些可能支持公司产品的用户也囊括进来。我们之所以建议对各类APP进行分享,很大程度上是因为在分享中,公司能够获得巨大的用户资源。当然很多公司还选择了其他宣传渠道,比如将他们的APP广告单页投放在购物袋或网站上,传播给客户,进而推动下载。

3) 确定一个核心推广网站

将你的APP发布在主流应用商店里还远远不够。你需要掌握主动权,在你的网站上为APP建立着陆页面,或者单独为APP建立一个网站。比如,我的朋友Elsa就有一个特别棒的网站,这个网站专门用来推广他们的APP(一款发现美食和进行美食评级的APP)。

你是不是为自己的APP建立了专门的网站或页面?如果想让一款APP成为独立的品牌,那么赶紧去注册域名,创建网站。谨记,对APP独立网站命名时,要避免使用APP本身的名字,要么把“获取”作为前缀,要么把“应用程序”作为后缀。

4) 创建网页内容

注册完网站后,接下来就是如何填充网页内容了。精心挑选一些与公司APP密切相关的主题,用这些特有的信息来吸引用户。以美食APP为例,网页内容是不是都是关于附近某一区域的美食的?有没有一些孩子们喜欢玩的游戏呢?添加一些有关特色餐厅或游戏的阅读文字。

有一点尤为重要,编辑网页内容不像写博客,简单的创作一些新颖的阅读材料即可,现如今,信息的相关性比原创性重要的多。分享一些与公司所选主题相关的资源和信息,公司要给用户一个发现公司并且长期关注公司的理由。Buffer公司的员工在这点就做的特别好,我们也可以看看他们的网站,并加以学习,在设计自己公司网页的时候上也加入一些时尚好玩的元素。

5)视频比文字推广效果更好

视频对推广一款移动APP尤为重要。要制作一些短视频来介绍APP的使用方法、优点及成功案例。

相比于文字,用户更喜欢看简单生动的视频,尤其是短视频。如果公司可以尝试制作一些内容丰富且生动有趣的视频,可以获得不错的推广效果。这里不是说公司所有的视频都要共享、免费,但是公司如果尝试把部分信息用以共享,肯定会取得意想不到的效果。

6)数据与经历分享

有很多的APP开发商喜欢把自己的数据和经验教训分享出去。如果你也想这样,可以整理一些自家的运营数据和成长经历的故事,然后把这些材料分享出去。公司独特的成长经历对同类公司的发展就有很强的借鉴性,除此之外,没有比这更好的方法来吸引同行的注意力和兴趣了。公司可以公开本公司做得好的,或搞砸过的经历,以及以后需要避免的错误。但是,信息共享要有度,分享太多也不是好事。而且,一定要谨记,一个公司的过人之处不在于推出APP的数量,而取决于与用户数量。采用这种营销方式的公司不在少数,Tony Wright写的 “如何评价苹果手机付费APP这一想法”的文章就是讨论的这个问题。

一般,大的公司都愿意分享其成长经历和发展过程,通过这种方式还招到了大批优秀的研发人员。分享公司的故事,就可以招到一些被公司发展故事而深受感动的员工,为公司效力。

7) 听取早期用户的反馈

当然,听取用户意见对APP推广起着十分重要的作用。使用我们的APP反馈平台和交流服务工具的公司,会定期向我们讲述他们通过与用户互动而获得成功的消息。公司在发布一款新的APP之前,肯定已经对市场进行了预测,估计了市场反应和目标用户喜欢使用这款APP的原因。一旦投入使用,公司的重点任务就是发现这款应用的优缺点,并及时迭代。

成功推广APP,听取用户意见是最好的方法。在更新数据库、进行产品升级的时候,更要时刻保持与用户的紧密联系。要想获得更多用户,建立良好的口碑,让老用户宣传APP,最好的办法就是投入大量时间及时回复、解答用户在使用APP过程中遇到的各种疑难问题。只有公司在第一时间回答并解决用户难题,用户才可能成为忠实粉丝,并对公司日后发展提供强大助力。目前市面上的各大APP公司都在忙于组建这样的宣传关系网,这听起来可能比较难,但也不是完全没有可能。

8) 向理性用户询问意见

想要你的APP在市场上全面推广,用户对APP的总体评价以及最新评论的重要性在此刻就突显出来了。一般来讲,每款APP的下载高峰期,都发生在之前的用户在应用商店里对APP进行好评之后,而且,大多用户都会特别关注该款APP的总体评分以及最新评论。因此,在进行集客营销时,公司必须特别关注用户对APP的各种评价。

许多APP开发商采取的推广方式都是激励用户快速下载APP,但这远远不够。这种方式仅站在开发商角度,而没有考虑APP用户,会无形中赶走客户,甚至产生一些差评,并导致用户卸载。相比于激励用户下载你的APP,重要的是专注于了解用户对APP的看法,公司只有在确定用户对某应用程序是满意的之后,才能促使用户对产品进行良好的宣传,进而取得较好的效果。评价系统的建立是为了帮助公司更快、更方便的找到真正有需求的用户。听取那些理性用户发表的评论,并认真思索改进,也许可能促进公司更快地发展。而不要把全部注意力集中在那些总在APP商城里抱怨的用户身上。

9) 参与到相关社区中

如果公司想对已发行的APP进行升级,增加一些新的功能,一定要与同行进行交流,分享一些经验,也可以谈论一些技术问题。网上肯定有很多与公司研发的APP紧密相关的论坛社区。每天只需花上30分钟,上网浏览一下他人对于相关问题的看法并与之交流。谦虚、谨慎、认真的听取别人的看法和建议,并认真思考,这样就可以大大减少APP成长升级所需周期。

10) 确保APP下载方便,链接有效

我们在上网的时候经常会遇到这种情况,打开网页,点击APP下载连接的时候,发现要下载的资源并不存在。一定要确保APP下载链接的有效性,并对相关链接进行追踪访问。用一些像Bit.ly这样的实时链接追踪软件,这样不仅能实时追踪到链接的分享渠道,还能在运行过程中获得不小的收益。

原文作者: Robi Ganguly
译者:张坚,本文内容由九枝兰团队编译,转载请加上九枝兰微信ID:jiuzhilan或二维码。对于不署名者,九枝兰将保留追究的权利。
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