很多用户体验设计团队里大量的对话是这样的:“用户不会真的这么认为……”;“用户可能会这样做……”;“用户会在这里弄糊涂……”。在进行讨论和设计展示时,“用户”是经常被提及的一个词语,并以此验证我们的设计行为。但有一个问题:如果我们连一个用户都没有呢?

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